Ешь, двигайся, спи Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям Телефоны Бизбук - c 10 до 18 по будним дням
 
Наши проекты:
Вход для зарегистрированных пользователей
Регистрация нового пользователя
Каталог книг Новинки Анонсы Заказы / Корзина Рассылка Оплата и Доставка Контакты

Оплата и Доставка: Как купить книги в интернет-магазине BizBook.

ДОСТАВКА

ОПЛАТА

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

 

 

ДОСТАВКА

Сроки доставки

Для жителей Киева заказы доставляются в рабочие дни в тот-же день, если заказ сделан до 11:00. Доставка осуществляется в рабочее время, обычно с 14:00 до 18:00. Заказы, сделанные после 11:00, доставляются обычно на следующий рабочий день. Тем не менее, при наличии технической возможности заказ может быть доставлен и раньше. Если Вы хотите получить свой заказ в другой день, напишите, пожалуйста, об этом в поле "Комментарии к заказу" при оформлении заказа.
Для других городов при выборе варианта доставки "курьерской службой" заказ отправляется на следующий день или через день с момента поступления денег на наш счет или подтверждения оплаты при получении (рабочие дни). Время доставки заказов Укрпочтой обычно составляет 6-10 суток (отправка производится в рабочие дни).
Обратите внимание!!! Посылка бесплатно хранится в отделении Новой почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления 
в отделение получателя, затем автоматически возвращается отправителю.

Способы доставки

Для жителей Киева:
Курьер
1) Курьером
(при оформлении заказа - выбирайте способ доставки "Курьером по Киеву")
Доставка осуществляется в рабочее время, обычно с 14:00 до 18:00. Заказ можно оплатить курьеру непосредственно при получении книг или произвести оплату по безналичному расчету.
При этом к стоимости книг необходимо прибавить стоимость доставки:
45 грн. при сумме заказа до 899 грн, 

При заказе на сумму от 900 грн. и больше заказ доставляется БЕСПЛАТНО.

(Примечание: в случае большой удалённости места доставки от маршрутов общественного транспорта и в случае доставки в нерабочее время (до 11-00 и после 18-00), стоимость и условия доставки оговариваются отдельно)


Самовывоз
2) Самовывоз
(при оформлении заказа - выбирайте способ доставки "Курьером по Киеву" + информация в примечании "самовывоз")
Свой заказ Вы так же Вы можете забрать самостоятельно из нашего пункта доставки по адресу: ул. Николая Ушакова 6 (Академгородок - Беличи) (забрать можно только после предварительной договоренности (!) с 15:00 до 19:00 ).

Для жителей других городов:
Укрпочта
1)
Укрпочтой (при оформлении заказа - выбирайте способ доставки "Укрпочтой")

Доставка осуществляется до отделения Укрпочты. При приходе Вам посылки почтальон должен доставить уведомление, после чего можно идти в Ваше почтовое отделение и получать посылку (к сожалению почтальоны часто не доставляют уведомления, поэтому за посылкой в отделение Укрпочты можно идти через неделю после подтверждения (оплаты) Вашего заказа).

При условии предоплаты заказа:

Стоимость доставки составляет:
45грн. при сумме заказа до 899 грн.
- БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 900 грн.

Новая почта
2)
Курьерской службой "Новая почта" (если в Вашем населенном пункте есть отделение "Новой почты")

При условии предоплаты заказа
:


Доставка до Вашего населенного пункта (забирать самостоятельно из местного отделения "Новая почта") (при оформлении заказа - выбирайте способ доставки: "Курьерской службой "Новая почта" в Ваш город (до отделения КС)"):

45 грн. при сумме заказа до 899 грн.
- БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 900 грн.

Доставка по указанному адресу (до двери Вашей квартиры или офиса) (при оформлении заказа - выбирайте способ доставки: "Курьерской службой "Новая почта" в Ваш город (доставка до двери получателя)"):

- 70 грн.


Оплата наличными при получении заказа
:

Доставка до Вашего населенного пункта (забирать самостоятельно из местного отделения "Новая почта") (при оформлении заказа - выбирайте способ доставки: "Курьерской службой "Новая почта" в Ваш город (до отделения КС)"+ комментарии к заказу: "Оплата при получении":

- 45 грн.
при сумме заказа до 499 грн. + 15 грн. (комиссия КС "Новая почта" за обратный перевод денег),
- 45 грн. при сумме заказа от 500 до 899 грн. + 3% от суммы заказа  (комиссия КС "Новая почта" за обратный перевод денег).
0 грн.  при сумме заказа от 900 грн. + 3% от суммы заказа  (комиссия КС "Новая почта" за обратный перевод денег).

Доставка по указанному адресу (до двери Вашей квартиры или офиса) (при оформлении заказа - выбирайте способ доставки: "Курьерской службой "Новая почта" в Ваш город (доставка до двери получателя)") + комментарии к заказу: "Оплата при получении":

- 70 грн.
при сумме заказа до 499 грн. + 15 грн. (комиссия КС "Новая почта" за обратный перевод денег),
- 70 грн. при сумме заказа от 500 грн. + 3% от суммы заказа  (комиссия КС "Новая почта" за обратный перевод денег).

Обратите внимание!!! Посылка бесплатно хранится в отделении Новой Почты в течение 5 (пяти) рабочих дней вашего отделения Новой Почты (включая день поступления), а затем автоматически возвращается отправителю.

 

  ОПЛАТА

Способы оплаты

Наличными

1) Наличными курьеру при получении.
Чтобы расплатиться за Ваш заказ при получении в Киеве, при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выберите пункт "наличными курьеру".

Безнал

2) Безналичный расчет (для юридических лиц или ФОП)
Для покупки книг с оплатой по безналичному расчёту необходимо положить необходимые книги в корзину, затем при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выбрать пункт "Безналичный расчет". После этого появится поле "Организация", в которое необходимо ввести название вашей организации, если Вы не сделали этого в процессе регистрации. После нажатия кнопки "Купить" Вы увидите окно с кнопками "Печать счета-фактуры", "Печать копии свидетельства", "Печать патента", которые позволяют распечатать нужные документы. Данное окно можно открыть в любой момент, выбрав пункт "Мои заказы", а затем открыв нужный заказ. Обращаем внимание на то, что оплачивать заказ можно ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ПОДТВЕРДИМ НАЛИЧИЕ ТОВАРА!

Безнал

3) Банковский перевод (оплата по счет-фактуре (квитанции) на наш расчетный счет)
Для покупки книг с оплатой банковским переводом на наш расчетный счет необходимо положить необходимые книги в корзину, затем при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выбрать пункт "банковский перевод/перевод на карту Приватбанка". После нажатия кнопки "Купить" Вы увидите окно с кнопкой "Печать счета-фактуры", которая позволяет распечатать счет-фактуру (квитанцию) для оплаты. Данное окно можно открыть в любой момент, выбрав пункт "Мои заказы", а затем открыв нужный заказ. Если у Вас нет возможности рспечатать счет-фактуру (квитанцию), то реквизиты можно переписать и с ними обратиться в банк (желательно коммерческий, а не Сбербанк). Обращаем внимание на то, что оплачивать заказ можно ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ПОДТВЕРДИМ НАЛИЧИЕ ТОВАРА!

Приват

4) Перевод на карту Приватбанка
Для покупки книг с оплатой переводом на карту Приватбанка необходимо положить необходимые книги в корзину, затем при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выбрать пункт "банковский перевод/перевод на карту Приватбанка", при этом в комментариях необходимо указать "Перевод на карту Приватбанка". После нажатия кнопки "Купить" Вы получите на адрес электронной почты, который Вы оставили при регистрации, письмо со списком заказанных Вами книг и реквизитами для оплаты на карту Приватбанка. Оплату можно произвести через систему Приват24 или в отделении Приватбанка (в терминале самообслуживания или в кассе).
Реквизиты для перевода денег на карту Приватбанка с помощью "Приват 24" или терминалов самообслуживания Приватбанка : карта № 5457 0822 3732 3964 (Ерофеев С.В.)
Обращаем внимание на то, что оплачивать заказ можно ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ПОДТВЕРДИМ НАЛИЧИЕ ТОВАРА!

Карта

5) Банковской картой любого банка
Для покупки книг с оплатой банковской картой любого банка необходимо положить необходимые книги в корзину, затем при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выбрать пункт "Банковской картой/банковским переводом/оплата при получении на Новой почте", при этом в комментариях необходимо указать "оплата банковской картой".
Оплата банковской картой любого украинского банка производится с помощью сервиса перевода денег Приватбанка. В качестве карты получателя необходимо ввести номер карты 5457 0822 3732 3964.
Ссылка на сервис перевода денег Приватбанка доступна в процессе оформления заказа в правой части страницы при выборе способа доставки/оплаты, также она всегда доступна в разделе "Доставка и полата" в пункте ОПЛАТА - Банковской картой любого банка.
После нажатия кнопки "Купить" Вы получите на адрес электронной почты, который Вы оставили при регистрации, письмо со списком заказанных Вами книг и ссылкой на сервис перевода денег Приватбанка . Обращаем внимание на то, что оплачивать заказ можно ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ПОДТВЕРДИМ НАЛИЧИЕ ТОВАРА!

Наличными

6) Наличными при получении в отделении КС "Новая почта"
Для покупки книг с оплатой при получении в отделении КС "Новая почта" необходимо положить необходимые книги в корзину, затем при оформлении заказа (после нажатия кнопки "Оформить заказ") в поле "Форма оплаты" выбрать пункт "Банковской картой/банковским переводом/оплата при получении на Новой почте",  при этом в комментариях необходимо указать: "Оплата при получениии".
При отправке заказа с оплатой при получении в отделении, КС "Новая почта" берет комиссию:
15 грн. при сумме заказа до 499 грн.
3% от суммы заказа при сумме заказа от 500 грн.

Обратите внимание!!!
Посылка бесплатно хранится в отделении Новой Почты в течение 5 (пяти) рабочих дней вашего отделения Новой Почты (включая день поступления), а затем автоматически возвращается отправителю.

 

КАК ЗАКАЗАТЬ

1. Перейдите в нужный раздел каталога или выполните поиск по каталогу - форма для поиска расположена в правой части всех страниц сайта.

2. После того, как Вы найдете нужную книгу - щелкните на ссылке "В корзину" рядом с ее названием. При этом система попросит Вас зарегистрироваться - Вы должны заполнить регистрационную форму, введя контактную информацию для связи с Вами. Если Вы уже зарегистрированы - введите свой логин и пароль, перейдя по ссылке "ВНИМАНИЕ! Если Вы уже зарегистрированы, то войдите в систему".

3. Если Вы хотите купить несколько разных книг, то повторите процедуру, описанную в п.2 (кроме регистрации или входа) для каждой книги.

4. После того, как Вы добавите в корзину все книги, которые Вы хотите купить - перейдите в корзину (если Вы в ней не находитесь), щелкнув на ссылке "Перейти в корзину" - эта ссылка расположена в правой части каждой страницы сайта. Если Вы хотите изменить количество книг одного наименования, то напротив интересующей Вас позиции в поле "Кол-во" укажите интересующее Вас число и нажмите кнопку "Пересчитать" (по умолчанию все книги попадают в корзину в количестве одной штуки). Если Вы хотите удалить одну или несколько позиций из корзины, то , то напротив интересующей Вас позиции в поле "Кол-во" укажите "0" (ноль) и и нажмите кнопку "Пересчитать".

5. Для завершения процесса оформления заказа нажмите кнопку "Оформить заказ". Заполните форму "Оформить заказ", выбрав вид доставки и форму оплаты и добавив комментарии к заказу (при необходимости). Нажмите кнопку "Купить".

>

6. После этого откроется окно, подвтерждающее факт покупки и на Ваш E-mail адрес придёт письмо-подтверждение сделанной покупки, купленные книги исчезнут из корзины и Ваш заказ отобразится в пункте меню "Мои заказы". ЕСЛИ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, ЗНАЧИТ ВЫ ЕЩЁ НИЧЕГО НЕ КУПИЛИ!

7. В результате Ваш заказ будет отправлен нашему специалисту. Мы рассмотрим его и свяжемся с Вами для согласования условий оплаты и доставки.

8. Последний пункт, но самый главный: Если у Вас возникли затруднения с оформлением заказа или Вас смущает заполнение регистрационной формы, то Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте (подробная информация есть разделе нашего сайта "Котакты") и мы поможем Вам с офрмлением или проведем заказ вместо Вас.

Ниже приводится несколько наиболее распостраненных вопросов о работе нашего магазина:

ВОПРОС. Что происходит с положенными в корзину книгами?

Положенные в корзину книги всего лишь отложены для последующей покупки и могут лежать там до 1 года. Для их покупки/удаления/изменения необходимо зайти на сайт со своим логином/паролем, выбрать пункт "перейти в корзину" (справа вверху).

ВОПРОС. Могу ли я оставить книги в корзине для последующей покупки?

ОТВЕТ. Да! Все книги, оставленные в корзине, сохраняются там до тех пор, пока Вы их не удалите или не купите (до 1 года).

ВОПРОС. Что означает статус книги "временно отсутствует".

ОТВЕТ. Это значит, что книга или временно отсутствует (но имеется надежда на её появление), или сроки её поставки больше стандартных (обычно больше 14 дней). При выборе пункта "Оставить заявку" книга попадёт в специальную часть корзины, из которой её можно при желании удалить. Если отсутствующая книга появится в наличии, пользователь будет уведомлен об этом по E-mail, а книга появится в корзине (будет доступна для покупки - приобретёт статус "есть в наличии") - её можно будет или купить, или удалить из корзины.

ВОПРОС. Можно ли как-то узнать статус выполнения моего заказа?

ОТВЕТ. Зайдите на сайт и перейдите в раздел "Мои заказы". Если Вы не аутентифицированы (не ввели логин/пароль), то система предложит ввести логин/пароль, которые Вы указали при регистрации. После этого Вы увидите список заказов - щелкните на нужном заказе для просмотра подробной информации о нем. Напротив каждого заказа указано его текущее состояние:
"- В обработке -" - заказ принят и обрабатывается нашими операторами
"Комплектация" - заказ передан в службу комплектации
"Скомплектован" - заказ скомплектован, книги для Вас зарезервированы, в ближайшее доступное время с Вами сяжется наш оператор и договориться о доставке или сообщит, что заказ можно оплачивать (в зависмости от вида заказа).
"Доствка/Доставляется/Будет доставлен в ближайшее время" - заказ направляется по согласованным с Вами координатам доставки.
"Вы оставили НЕРАБОТАЮЩИЙ ном. телефона" - мы не можем с Вами связаться из-за того, что номер телефона, который Вы оставили не обслуживается.
"Заказ выполнен" - заказ выполнен :)
"Заказ отменен" - заказ отменен :(

ВОПРОС. Какого рода книги продаёт Ваш интернет-магазин?

ОТВЕТ. Основное направление нашей деятельности - это специализированная литература в направлениях:

  • Экономическая литература (книги о всех аспектах деятельности бизнеса, деловых людей)
  • ИТ-технологии (всё, что касается использования компьютеров дома и в бизнесе, программирования и управления ИТ-инфраструктурой)
  • Техническая литература (электроника, электрические цепи, добыча полезных ископаемых, производственные процессы, металлообработка и т.д.), литература об естественных науках (математика, физика, химия и др.)
  • Художественная литература (в основном классические и подарочные издания)
  • Популярная и детская литература

Уважаемые клиенты, обратите внимание :

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 "Про реализацию отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей (Дополнение №3 - Перечень товаров)", которым устанавливается перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату), книго-печатная продукция входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

 

Поиск по каталогу
 поиск в аннотациях
Искать

* Подробнее об условиях доставки смотрите в разделе "Оплата и Доставка" нашего магазина.
Если у Вас возникли вопросы как подобрать и купить книги в нашем интернет-магазине звоните с 9 до 18 по будним дням: Киев 331-04-53, МТС (050) 809-56-66, Киевстар (067) 408-26-36, Лайф (063) 227-24-47, Интертелеком (094) 831-04-53 или пишите нам

 
   
  Programming - Dmitriy Kotov & Andrey Kotov