 |
"Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния
Анна Моносова
Год выпуска: 2015
Изд-во: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-1944-3
Переплёт: твердый
286 страниц
Цена: 305.00 грн.
|
Цитата "За стремлением к давлению и постоянной демонстрацией силы и уверенности лежат разные причины. Однако все они парадоксальным (на первый взгляд) образом касаются недостатка внутренней уверенности в себе и неудовлетворенности собой и своей жизнью". Анна Моносова
Книга "Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния" о том, как конструктивно влиять на окружающих, не покидая область взаимного согласия. В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии.
Почему книга "Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния" достойна прочтения: - Данные исследований свидетельствуют, что навыки конструктивного влияния приносят 87% успеха в делах. - Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с полезными инструментами, но и овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые включены в каждую главу. - Используя описанные в книге приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону "военных действий".
Книга "Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния" для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу.
Об авторе книги "Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния": Анна Моносова - известный бизнес-тренер, психолог, основатель тренинговой компании Ars Vitae, автор более ста научных и научно-популярных работ.
Содержание книги "Да" в ответ. Технологии конструктивного влияния"
От автора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Глава 1. Cилой можно раздобыть все, кроме счастья . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Влияйте конструктивно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Глава 2. Правило американского сержанта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Скажите сразу, о чем хотите сказать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 I. Ставим цель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 II. Cкажи, о чем будешь говорить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 III. Скажи, что хочешь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 VI. Скажи, о чем сказал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Глава 3. Почему мы падаем, или Пандора, не открывай ящик . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Говорите о том, чего хотите . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Уровень 1. Позитивный настрой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Уровень 2. Позитивное мышление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Уровень 3. Позитивная трансляция . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Глава 4. Раньше за это казнили. Теперь просто отказывают... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Вовлекайте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 10 словесных приемов вовлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Слова, влияющие на восприятие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Глава 5. Раппорт, еще раппорт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Используйте для контакта все каналы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Глава 6. У человека два уха. И один рот . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Слушайте, если хотите, чтобы слушали вас . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Барьеры слушания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Барьеры понимания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Барьеры проверки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Глава 7. Игры, в которые играют люди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Выбирайте позицию, подходящую вашей цели. Иначе ваша позиция сама выберет цель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145 Родитель, взрослый, дитя - какими люди становятся в этих позициях? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154 Родитель, взрослый, дитя - взаимодействие началось . . . .157 Глава 8. Эмоции - это серьезно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Говорите ярко . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183 Чувства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 Эмоции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189 Аффекты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213 Глава 9. Ты будешь царицей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Говорите про собеседника . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225 "Это я" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228 "Я хороший" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229 "Я хочу" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238 Глава 10. Скажи мне, как ты влияешь, и я скажу, кто ты . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Говорите на его языке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245 Тест "Стиль влияния" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254 Проявите себя! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273 Эпилог . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Список цитируемой литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
|