Новая книга была добавлена в корзину

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но автор книги "Найти выход. Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации" Джордж Колризер - специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик - считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, "быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему - ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.



СОДЕРЖАНИЕ книги Джордж Колризер "Найти выход. Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации"



Предисловие. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1. Не являетесь ли вы заложником,
сами того не зная? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2. К свободе — через внутреннее видение . . . . . . . . . 41
3. Что дает глубокая эмоциональная
взаимосвязь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4. Что такое «опорный пункт»
с точки зрения психологии. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5. Искусство управления конфликтами. . . . . . . . . . . . . 144
6. Эффективный диалог . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
7. Возможности переговорного процесса . . . . . . . . . . 206
8. Управляйте эмоциями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
9. Сохраняйте разум свободным . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272