 |
Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами
рекомендуем
Джей Салливан
Год выпуска: 2018
Изд-во: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-1490-5
Переплёт: мягкий
264 страниц
Цена: 328.00 грн.
|
Мы обращаемся к людям со своей, а не с их колокольни. А когда слушаем, пропускаем информацию через собственные фильтры, делая предположения и слыша идеи, обусловленные нашим личным опытом. Поскольку путь каждого уникален, общение с позиции личного опыта немедленно ставит преграду между нами и другими людьми. Это препятствие и приводит к сбоям в коммуникации. Джей Салливан
Вашим слушателям нет дела до того, что вы хотите сказать. Ничего личного, но это так. Их волнует только одно: какое отношение ваше сообщение имеет лично к ним. Поэтому, если вы хотите научиться качественнее общаться, самый простой способ - фокусировать внимание не на себе, а на собеседнике.
Книга "Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами" наполнена простыми тактическими приемами, которые помогут вам улучшить коммуникацию: они основаны на переносе внимания с себя на других. С их помощью вы научитесь общаться с позиции собеседника, а значит, будете проще доносить свои идеи до окружающих.
Почему книга достойна прочтения: - Вы научитесь структурировать свои мысли, начинать с ключевой мысли, основываясь на том, что необходимо услышать аудитории. - Вы узнаете, как рассказывать интересные истории, подкрепляющие главные мысли, а также организовывать информацию для максимальной эффективности в зависимости от вашей цели. - В общем и целом вы научитесь сосредотачиваться на своей аудитории - своих слушателях или читателях. - В книге речь идет о самых разных видах коммуникациях: письменной и устной; совещаниях, выступлениях, презентациях, деловых письмах и т.д.
Кто автор Джей Салливан - специалист по общению, который помогает людям повысить эффективность, обучая их сосредотачиваться на нуждах аудитории.Управляющий партнер фирмы Exec|Comm. Его статьи публиковались в The New York Times, Reader's Digest, Parents и Boston College Magazine. Джей вел колонку "Искусство общения" в New York Law Journal.
Отзывы экспертов:
Всем нам хочется, чтобы нас внимательно слушали и с первого раза проникались нашими мыслями. Но говорить и писать о сложном просто и доступно - это целая наука, которая дается не сразу. Книга Джея Салливана "Проще говоря" раскрывает немало секретов, которые позволяют правильно структурировать свои мысли, удерживать внимание аудитории, добиваться четких формулировок в документах. Это полезный инструмент для всех, кто хочет профессионально работать со словом и четко доносить свои идеи. Максим Шарапов главный редактор РИАМО
Упростить - не значит потерять суть или показаться глупее, чем вы есть. Чем больше будет книг, убеждающих в этом серьезных людей, тем меньше в мире останется снотворных лекций, раздражающих презентаций и докладов под девизом "чем непонятнее, тем научнее". Спасибо, Джей! Таня Коэн главный редактор журнала "Нож"
СОДЕРЖАНИЕ книги Джей Салливан "Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами"
Вступление: главное - собеседник . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Часть I. Содержание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Глава 1 Что вы имеете в виду? Четко доносим мысль. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Глава 2 В некотором царстве, в некотором государстве... Как рассказывать интересные истории . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Глава 3 Всему свое место Организуем свои мысли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Часть II. Навыки устного общения . . . . . . . . . . . . . . . 53 Глава 4 Восстань, пророк! Используем язык тела по максимуму . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Глава 5 Вы лишь ждете, когда придет ваша очередь говорить? Слушаем, вникая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Глава 6 Посмотрите. Запомните. Говорите Используем заметки и визуальные пособия. . . . . . . . . . . . . .103 Глава 7 А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете? Отвечаем на вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129 Часть III. Навыки письменного общения. . . . . . . .141 Глава 8 Придирайтесь к каждому слову Редактируем, добиваясь четких формулировок . . . . . . . . . .145 Глава 9 Форма зависит от функции Структура документов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 Глава 10 Легкое чтиво Создаем удобочитаемые документы . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168 Глава 11 Посылайте письма уверенно Как вызвать отклик у читателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174 Часть IV. Частные случаи общения. . . . . . . . . . . . . .185 Глава 12 Не монолог, а диалог Проводим эффективные встречи с клиентами . . . . . . . . . .187 Глава 13 Один в поле не воин Раздаем задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198 Глава 14 У вас найдется минутка? Даем осмысленную обратную связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207 Глава 15 Поднимем бокалы Произносим тосты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217 Глава 16 Передаем микрофон Как представить выступающего . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221 Глава 17 Возможности неисчислимы Как вести мозговой штурм. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227 Часть V. Вы??- лидер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233 Глава 18 Вдохновлять и влиять Как вести за собой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235 Глава 19 От непобедимости к подлинности Демонстрируем уязвимость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247 О компании Exec |Comm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257 Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259 Благодарности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
|