Новая книга была добавлена в корзину

"Язык делового общения - уже давно не слог политбюро и не словарь деловой переписки с затертыми штампами. Это тот язык, на котором вам удобно работать".
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка - это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: "Коллеги, я вас услышал", "Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо", "С уважением к вам и вашему бизнесу". Современное деловое письмо - это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.

В кние "Новые правила деловой переписки" Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги "Пиши, сокращай", предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.

Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.

Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Почему книга достойна прочтения:
- Она поможет вам вести деловую переписку правильно - ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.
- Вы избавитесь от ненужного многословия, канцеляризмов и тяжелых речевых конструкций в своей письменной речи.
- Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в краткой и понятной форме - будь это коммерческое предложение клиенту, рекламная рассылка, ответ на претензию или отклик на вакансию.
- Советы авторов бестселлера "Пиши, сокращай" помогут вам справляться со всеми сложностями, которые подкарауливают людей, состоящих в деловой переписке: излишней эмоциональностью, небрежностью, неуверенностью, путаницей в адресатах.
- Авторы подкрепляют свои тезисы и утверждения советами, примерами и иллюстрациями, благодаря чему обширный и интересный материал легко усваивается и закрепляется в памяти.

Книга "Новые правила деловой переписки" для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Кто авторы:
Максим Ильяхов - основатель сервиса проверки текста "Главред".Ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова, автор курсов "Информационный стиль и редактура текста" и "Работа с клиентом". Основатель проекта "Говорит государство". Главный редактор "Тинькофф-журнала" (2 млн. читателей). Автор электронных и печатных учебников о тексте и редактуре для издательств и крупных компаний. Лингвист, выпускник МГУ им. М. В. Ломоносова, кандидат педагогических наук. Сайт: maximilyahov.ru
Людмила Сарычева - редактор, автор статей, инструкций и видеороликов о деловом общении.Главный редактор издания для предпринимателей "Дело Модульбанка". Ранее - главный редактор Модульбанка, где разработала редполитику и руководства по общению с клиентами. Работала со Сбербанком: разработала методолгию по подготовке сообщений в голосовом меню. Преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова. Сайт: kompotique.ru
Максим и Людмила - авторы бестселлера "Пиши, сокращай" (общий тираж книги за 2 года -150 тысяч экз.), соавторы "Рассылки Главреда" - самой популярной рассылки о тексте в России. За четыре года рассылку прочитали 120 тысяч человек.



Содержание книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой "Новые правила деловой переписки"



Введение
О чем и для кого эта книга 4
Как вызвать гнев получателя
с первых же строк письма 6
Никогда так не пишите 8
Шесть вещей в письмах,
которые раздражают всех 10
Матчасть
Уважать время и внимание 29
Вежливость - это не слова 51
Уважать границы 101
Когда лучше не писать 131
Холодное письмо 153
Письмо в ответ на вакансию
или объявление 171
Практика
Откликнуться на вакансию 191
Сделать предложение клиенту 201
Ответить на претензию клиента 209
Ответить на хамское письмо,
когда клиент неправ 215
Напомнить коллеге о себе
и задаче 219
Пригласить специалиста
на работу 225
Пригласить интересного лектора
на конференцию 231
Ответить на письмо,
в котором выпускают пар 239
Предложить свой продукт 245
Попросить поработать
на выходных 251
Что дальше 254