Коммуникативная компетентность - не только талант, но и результат целенаправленной работы. Каждый из нас имеет навыки общения, но искусству спора и мастерству публичных выступлений нужно учиться, чтобы предвидеть реакцию слушателей и управлять ходом дискуссии.
Из книги вы узнаете "Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации" как:
- правильно выстроить схему переговоров, убедительно аргументировать свою позицию,
- проиллюстрировать мысль удачным примером,
- понять внутреннее состояние собеседника по его жестам и мимике,
- найти выход из конфликтной ситуации.
С этими и другими умениями и навыками знакомит читателя Никита Непряхин - юрист, лингвист и тренер по коммуникативным технологиям.
Содержание книги Никита Непряхин "Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации"
Предисловие..............................................................5
Введение..................................................................7
1.Что есть коммуникация?...................................9
2.Секреты публичного выступления.......................21
3.Сила аргумента: Теория аргументации..................45
4.Слушаю активно: Техники активного слушания.......73
5.Дело в позе: Невербальная коммуникация.............81
6.Манипуляции: НЛП и другие..............................95
7.Конфликта.net: Техники разрешения конфликтов...113
Заключение............................................................125
Приложения...........................................................127
