Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите "Нет".
Книга "Нет: Лучшая стратегия ведения переговоров" - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров.
Вы узнаете:
- как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;
- что и как следует говорить за столом переговоров: как "вести" противника с помощью правильно поставленных вопросов;
- как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
- как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию.




Содержание книги Джима Кэмпа "Нет: Лучшая стратегия ведения переговоров"



Введение

Лучшее слово в английском языке...................9

1 Остановите аттракцион - я сойду! Управление смятением чувств................23

2 Итак, вам нужен результат? Сконцентрируйте усилия на объекте, который вы можете контролировать, - на себе....57

3 Если вы хотите получить преимущество, отвечайте "нет". Почему "нет" - хорошо, "да" - плохо, а "может быть" - хуже всего........75

4 Самый главный секрет переговоров. Как сочетать ваши задачи и цели с интересами другой стороны ...................109

5 Как я покупал яхту. Как видение определяет решения...................131

6 Вы не хуже Сократа. Искусство и наука задавать вопросы...................151

7 Инструменты влияния. Принцип "3+", подсечка и никакой презентации...................173

8 Дело в том, что вы ничего не знаете. Состояние "чистого листа" как средство для достижения успеха...................195

9 Кто здесь главный? Поиск настоящего "стрелочника"...................229

10 Получить желаемое. Добиваемся успеха с помощью "повестки дня" переговоров ...................243

11 Как заставить оппонентов заплатить настоящую цену. Составление бюджета переговоров - и не только в долларах и центах...................263

12 Безупречная подготовка. Максимальное преимущество на любых переговорах...................277

Если вы хотите большего...................291

От автора...................293

Об авторе...................295