 |
Техники успешного рекрутмента
Татьяна Баскина
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-4540-4
Переплёт: твердый
288 страниц
Цена: 255.00 грн.
|
Как найти нужного специалиста? Как эффективно сочетать традиционные и современные инструменты поиска? Как грамотно про-вести интервью и оценить, соответствует ли квалификация кандидата запросам работодателя?
В книге "Техники успешного рекрутмента" в структурированной и удобной для практического использования форме описана технология поиска и подбора персонала, успешно используемая в работе одним из лидеров российского рынка рекрутмента - компанией АНКОР - на протяжении 25 лет. Второе, переработанное издание книги дополнено главами, посвященными поиску в Интернете, оценке персонала, а также специфике удаленного поиска и массового рекрутмента.
Материал специально адаптирован для целевой аудитории - менеджеров по подбору персонала компаний, работающих в самых разных отраслях экономики. Несомненный интерес книга может представлять и для сотрудников кадровых агентств.
Cодержание книги "Техники успешного рекрутмента"
Предисловие автора ко второму изданию..........................8 Предисловие И.А. Хухрева к первому изданию. Обращение к читателям .................................................10 Благодарности ...................................................................12 Введение .......................................................................14 Глава 1. Процесс рекрутмента .....................................16 Глава 2. К вам пришел ваш внутренний клиент. Получение заказа ..........................................................18 Кто ваш клиент? ................................................................18 Обсуждение вакансии с линейным руководителем. Составление карты поиска .............................................19 Глава 3. Поиск кандидатов ...........................................23 1. Собственная база данных ..............................................29 2. Объявления в печатных и электронных СМИ ..............32 3. Поиск в Интернете ........................................................37 4. Прямой поиск ................................................................64 5. Поиск по рекомендациям ..............................................67 6. Взаимодействие с кадровыми агентствами .................67 7. Посещение конференций и выставок как инструмент поиска кандидатов ..............................71 8. Работа с вузами .............................................................72 Глава 4. Отбор кандидатов. Анализ резюме ..............78 Анализ информации из резюме ........................................80 Глава 5. Отбор кандидатов. Телефонное интервью ..84 Цели и возможные результаты телефонного интервью ... 84 Начало телефонного интервью. Презентация .................87 Продолжение телефонного интервью. Квалификационные вопросы .........................................89 Пример плана телефонного интервью .............................93 Возражения и как с ними работать ..................................96 Привлечение кандидатов по рекомендациям ..................98 Глава 6. Отбор кандидатов. Личное интервью ........101 Некоторые правила, которые следует помнить, проводя интервью ........................................................102 Цели интервью ................................................................104 Подготовка к интервью ...................................................105 Контроль за процессом интервью ..................................109 Специфика вербального и невербального поведения во время интервью .......................................................109 Комментарии по ходу интервью .....................................115 Структура интервью ........................................................117 Пример типовой структуры интервью ...........................118 Процесс принятия решения ............................................129 Типы интервью ................................................................132 Типы вопросов на интервью ...........................................146 Вопросы, которых следует избегать ...............................150 Проверка знания английского языка .............................153 Глава 7. Инструменты оценки при отборе кандидатов .................................................157 Индивидуальная оценка (ассессмент) ............................158 Групповая оценка (ассессмент-центр / центр оценки и развития) ...................................................................159 Оценка 360? .....................................................................160 Специфика онлайн-оценки .............................................161 Типология тестов .............................................................162 Глава 8. Специфика удаленного поиска и отбора кандидатов .....................................................164 Межрегиональный поиск ................................................164 Видеоинтервью ...............................................................167 Глава 9. Технологические особенности массового (проектного) рекрутмента .......................171 Глава 10. Презентация кандидата внутреннему клиенту ....................................................175 1. Подготовка кандидата и линейного руководителя к первому интервью ....................................................175 2. Подготовка кандидата ко второму (финальному) интервью .....................................................................180 3. Обратная связь от кандидата после интервью ...........................................................181 4. Обратная связь от линейного руководителя после интервью ....................................183 Глава 11. Проверка рекомендаций ...........................186 Глава 12. Ловушки для кандидата и рекрутера .......192 Глава 13. Контрпредложение ....................................198 Глава 14. Предложение о работе .............................. 209 Глава 15. Технология отказов кандидатам .............. 212 Глава 16. Типичные ошибки, которые делают рекрутеры ...................................... 217 Глава 17. Часто задаваемые вопросы ...................... 223 Заключение ................................................................ 228 Об авторе .........................................................................230 Приложения ............................................................... 231 Приложение 1. Словарь терминов ..................................231 Приложение 2. Бланк заявки ..........................................237 Приложение 3. Образец согласия кандидата на обработку персональных данных ............................242 Приложение 4. Образец текста вакансии для размещения в СМИ и Интернете ...........................244 Приложение 5. Образец Long List...................................246 Приложение 6. Некоторые примеры вопросов для личного интервью ........................................................247 Приложение 7. Форма для подготовки линейного руководителя к интервью с кандидатом ......................254 Приложение 8. Форма для подготовки кандидата к интервью с линейным руководителем ......................255 Приложение 9. Форма для получения обратной связи от кандидата .................................................................256 Приложение 10. Форма для получения обратной связи от линейного руководителя .........................................258 Приложение 11. Форма для проверки рекомендаций ...259 Приложение 12. Пример описания компетенции и рекомендуемых вопросов ..........................................261 Приложение 13. Пример шкалы оценки для интервью по компетенциям ..................................263 Приложение 14. Примеры тестов и опросников ...........264 Приложение 15. Образец предложения о работе ..........267 Приложение 16. Пример интерфейса электронной базы данных (HR-сети) .................................................269 Приложение 17. Пример рейтинга социальных сетей в России по числу уникальных пользователей ...270 Приложение 18. Фрагменты собеседований ..................272 Приложение 19. Авторские программы тренингов по рекрутменту .............................................................284
|