Как найти нужного специалиста? Как эффективно сочетать традиционные и современные инструменты поиска? Как грамотно про-вести интервью и оценить, соответствует ли квалификация кандидата запросам работодателя?

В книге "Техники успешного рекрутмента" в структурированной и удобной для практического использования форме описана технология поиска и подбора персонала, успешно используемая в работе одним из лидеров российского рынка рекрутмента - компанией АНКОР - на протяжении 25 лет. Второе, переработанное издание книги дополнено главами, посвященными поиску в Интернете, оценке персонала, а также специфике удаленного поиска и массового рекрутмента.

Материал специально адаптирован для целевой аудитории - менеджеров по подбору персонала компаний, работающих в самых разных отраслях экономики. Несомненный интерес книга может представлять и для сотрудников кадровых агентств.




Cодержание книги "Техники успешного рекрутмента"



Предисловие автора ко второму изданию..........................8
Предисловие И.А. Хухрева к первому изданию.
Обращение к читателям .................................................10
Благодарности ...................................................................12
Введение .......................................................................14
Глава 1. Процесс рекрутмента .....................................16
Глава 2. К вам пришел ваш внутренний клиент.
Получение заказа ..........................................................18
Кто ваш клиент? ................................................................18
Обсуждение вакансии с линейным руководителем.
Составление карты поиска .............................................19
Глава 3. Поиск кандидатов ...........................................23
1. Собственная база данных ..............................................29
2. Объявления в печатных и электронных СМИ ..............32
3. Поиск в Интернете ........................................................37
4. Прямой поиск ................................................................64
5. Поиск по рекомендациям ..............................................67
6. Взаимодействие с кадровыми агентствами .................67
7. Посещение конференций и выставок
как инструмент поиска кандидатов ..............................71
8. Работа с вузами .............................................................72
Глава 4. Отбор кандидатов. Анализ резюме ..............78
Анализ информации из резюме ........................................80
Глава 5. Отбор кандидатов. Телефонное интервью ..84
Цели и возможные результаты телефонного интервью ... 84
Начало телефонного интервью. Презентация .................87
Продолжение телефонного интервью.
Квалификационные вопросы .........................................89
Пример плана телефонного интервью .............................93
Возражения и как с ними работать ..................................96
Привлечение кандидатов по рекомендациям ..................98
Глава 6. Отбор кандидатов. Личное интервью ........101
Некоторые правила, которые следует помнить,
проводя интервью ........................................................102
Цели интервью ................................................................104
Подготовка к интервью ...................................................105
Контроль за процессом интервью ..................................109
Специфика вербального и невербального поведения
во время интервью .......................................................109
Комментарии по ходу интервью .....................................115
Структура интервью ........................................................117
Пример типовой структуры интервью ...........................118
Процесс принятия решения ............................................129
Типы интервью ................................................................132
Типы вопросов на интервью ...........................................146
Вопросы, которых следует избегать ...............................150
Проверка знания английского языка .............................153
Глава 7. Инструменты оценки
при отборе кандидатов .................................................157
Индивидуальная оценка (ассессмент) ............................158
Групповая оценка (ассессмент-центр / центр оценки
и развития) ...................................................................159
Оценка 360? .....................................................................160
Специфика онлайн-оценки .............................................161
Типология тестов .............................................................162
Глава 8. Специфика удаленного поиска
и отбора кандидатов .....................................................164
Межрегиональный поиск ................................................164
Видеоинтервью ...............................................................167
Глава 9. Технологические особенности
массового (проектного) рекрутмента .......................171
Глава 10. Презентация кандидата
внутреннему клиенту ....................................................175
1. Подготовка кандидата и линейного руководителя
к первому интервью ....................................................175
2. Подготовка кандидата ко второму (финальному)
интервью .....................................................................180
3. Обратная связь от кандидата
после интервью ...........................................................181
4. Обратная связь от линейного
руководителя после интервью ....................................183
Глава 11. Проверка рекомендаций ...........................186
Глава 12. Ловушки для кандидата и рекрутера .......192
Глава 13. Контрпредложение ....................................198
Глава 14. Предложение о работе .............................. 209
Глава 15. Технология отказов кандидатам .............. 212
Глава 16. Типичные ошибки,
которые делают рекрутеры ...................................... 217
Глава 17. Часто задаваемые вопросы ...................... 223
Заключение ................................................................ 228
Об авторе .........................................................................230
Приложения ............................................................... 231
Приложение 1. Словарь терминов ..................................231
Приложение 2. Бланк заявки ..........................................237
Приложение 3. Образец согласия кандидата
на обработку персональных данных ............................242
Приложение 4. Образец текста вакансии
для размещения в СМИ и Интернете ...........................244
Приложение 5. Образец Long List...................................246
Приложение 6. Некоторые примеры вопросов для
личного интервью ........................................................247
Приложение 7. Форма для подготовки линейного
руководителя к интервью с кандидатом ......................254
Приложение 8. Форма для подготовки кандидата
к интервью с линейным руководителем ......................255
Приложение 9. Форма для получения обратной связи
от кандидата .................................................................256
Приложение 10. Форма для получения обратной связи
от линейного руководителя .........................................258
Приложение 11. Форма для проверки рекомендаций ...259
Приложение 12. Пример описания компетенции
и рекомендуемых вопросов ..........................................261
Приложение 13. Пример шкалы оценки
для интервью по компетенциям ..................................263
Приложение 14. Примеры тестов и опросников ...........264
Приложение 15. Образец предложения о работе ..........267
Приложение 16. Пример интерфейса электронной
базы данных (HR-сети) .................................................269
Приложение 17. Пример рейтинга социальных
сетей в России по числу уникальных пользователей ...270
Приложение 18. Фрагменты собеседований ..................272
Приложение 19. Авторские программы тренингов
по рекрутменту .............................................................284