От пособий, рассказывающих, как стать миллионером, добиться успеха в жизни, преуспеть в бизнесе и т.п., ломятся книжные полки. Увы, большинство из них основаны скорее на желаемом, чем на действительном, а нередко и просто на домыслах авторов. Не удивительно, что при таком изобилии ценных указаний в жизни так много неудачников, а в бизнесе - банкротов. Но не так давно произошло поистине историческое событие: на базе таких дисциплин, как статистика и теория вероятности, была создана строго научная, но при этом чрезвычайно практичная методика улучшения всего, чего угодно, как минимум на 70% (!). Эта методика получила название "Шесть сигма". Ее пользу уже подтвердили крупнейшие корпорации, совершившие прорыв в совершенствовании своего бизнеса. За ними последовали компании и организации размером поменьше, а затем и отдельные люди, убедившиеся в том, что Шесть сигма прекрасно применима и в жизни обычного человека. И вот дошла очередь до вас. Очень скоро вы войдете в постоянно расширяющееся сообщество успешных людей и организаций, открывших для себя Шесть сигма. Однако если вашим предшественникам пришлось изрядно потрудиться, чтобы освоить эту удивительно эффективную, но не слишком простую методику, то ваше путешествие по Шесть сигма будет простым и увлекательным.

Книга "Шесть сигм для чайников" гарантирует всем - бизнесменам, производственникам, менеджерам, руководителям, студентам, обычным людям - доступный и легкий способ освоения сложной методологии без потери эффективности. Не упустите свой шанс изменить жизнь к лучшему! Книга рассчитана на менеджеров, маркетологов, экономистов, но будет полезна каждому человеку, который хочет стать эффективнее и успешнее.



Оглавление книги Крейг Джиджи, Нейл ДеКарло, Брюс Вильямс "Шесть сигм для чайников"



Об авторах 13
Предисловие 16
Введение 17
Часть I. Основы "Шести сигм" 23
Глава 1. Что такое "Шесть сигм" 25
Глава 2. Принципы и язык "Шести сигм" 41
Глава 3. Основные элементы "Шести сигм" 53
Часть II. Понимание и реализация стратегии прорыва (ОИАУК) 69
Глава 4. Найти проблему - определить проекты 71
Глава 5. Измерение разрывов 93
Глава 6. Измерение способности 125
Глава 7. Отделить зерна от плевел 145
Глава 8. Количественный анализ немногих критичных факторов 161
Глава 9. Добиваемся цели 183
Глава 10. Закрепляем успехи 201
Часть III. Инструменты и технологии "Шести сигм" 221
Глава 11. Инструменты практика "Шести сигм" 223
Глава 12. Управленческие инструменты "Шести сигм" 255
Часть IV. Великолепные десятки 271
Глава 13. Десять примеров лучшей практики "Шести сигм" 273
Глава 14. Десять ловушек, которых надо избегать 277
Глава 15. Десять мест, куда обращаться за помощью 281
Приложение. Словарь терминов 287
Послесловие 294
Предметный указатель 295