Кайдзен - это постоянное стремление к совершенству всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям. Хотя концепция кайдзен и родилась в Японии, она получила широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказала свою эффективность, причем не только в промышленности, но и в сфере услуг, и в общественных организациях. Книга "Кайдзен: ключ к успеху японских компаний" - первоисточник. Ее автор, Масааки Имаи, именно здесь впервые ввел термин "кайдзен" и призвал читателей за пределами Японии обратить внимание на огромные возможности менеджмента по-японски. Его призыв не остался незамеченным. Прежде всего эта книга адресована руководителям предприятий и организаций всех областей человеческой деятельности, всех размеров и форм собственности. Она также представляет интерес для менеджеров всех уровней, сотрудников служб качества, управления персоналом, маркетинга и др. Студенты и аспиранты соответствующих специальностей найдут в книге много полезного. Не должны обойти ее вниманием консультанты в области общего менеджмента и менеджмента качества.
Оглавление книги Масааки Имаи "Кайдзен: ключ к успеху японских компаний"
Предисловие к русскому изданию
Совершенство - откуда оно берется?
Благодарности
Список иллюстраций
Глоссарий
Предисловие
Кайдзен бросает вызов
Глава 1. Концепция кайдзен
Глава 2. Совершенствование на Востоке и Западе
Глава 3. Кайдзен и всеобщий контроль качества
Глава 4. Практика кайдзен
Глава 5. Менеджмент кайдзен
Глава 6. Подход кайдзен к решению проблем
Глава 7. Изменение корпоративной культуры
Приложение A. 3-MU - контрольный листок действий кайдзен
Приложение В. Кайдзен-движение 5-S (пять шагов)
Приложение С. Пять W и одно Н
Приложение D. Контрольный список четырех М
Приложение Е. Инструменты кайдзен для решения проблем
Приложение F. Премии Деминга
Приложение G. Кайдзен-действия в Canon: конкретная ситуация
Об авторе
