"Нет единого для всех или самого лучшего способа внедрить управление результативностью, но есть основной принцип: грамотное управление результативностью равно грамотному управлению как таковому. Менеджеры должны эффективно руководить подчиненными, полноценно взаимодействовать с ними и понимать, чего от них ждут. Успех организации обеспечивают не принципы кадровой политики сами по себе, а их гибкое применение линейными руководителями в интересах сотрудников".
Майкл Армстронг, Анжела Бэрон
Управление результативностью (Performance Management) - система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений.
Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознаграждением и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру?
Книга Майкла Армстронга и Анжелы Бэрон "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии" рассказывает о способах повышения эффективности деятельности компании любого профиля путем создания системы управления результативностью. Формулируя базовую установку управления результативностью - "чем выше производительность труда каждого, тем эффективнее деятельность всей организации", авторы рассказывают об истории, целях, философии и принципах управления результативностью, взаимовлиянии этой системы и ключевых ценностей компании, а также ее влиянии на продуктивность организации.
В книге также обсуждаются возможные варианты подхода к таким вопросам как:
- аттестация по результативности;
- оценка достижений сотрудников;
- ранжирование сотрудников в зависимости от индивидуального вклада в общее дело;
- индивидуальный план развития сотрудника;
- параметры измерения человеческого капитала и т.д.
Почему книга "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии" достойна прочтения:
- Ключевые понятия - цикл и матрица результативности, зрелость системы управления результативностью и т.д. - приводятся в виде таблиц и схем, упрощающих понимание материала.
- Примеры из практики управления результативностью в различных компаниях обобщают колоссальный опыт разработки этого вопроса.
- Книга содержит ряд полезных приложений (подробная анкета по управлению результативностью, опросный лист об управлении результативностью, образец модели компетенций).
Книга "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии" адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала.
Кто автор
Британец Майкл Армстронг - один из самых влиятельных в мире специалистов в области управления персоналом; автор множества книг по кадровому менеджменту, соуправляющий партнер консалтинговой компании Coopers & Lybrand, партнер Лицензированного института персонала и кадрового развития (CIPD), почетный профессор Университета Брунеля.
Содержание книги Майкл Армстронг, Анджела Бэрон "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии"
Предисловие.........................................................................................................7
Глава 1. Что такое "управление результативностью"....................................9
Глава 2. Процесс управления результативностью........................................41
Глава 3. Критика и обсуждение управления результативностью................75
Глава 4. Управление результативностью в действии: результаты исследования CIPD 2004 г..........................................101
Глава 5. Управление результативностью и человеческий капитал...........119
Глава 6. Управление результативностью и развитие сотрудников............137
Глава 7. Управление результативностью и вознаграждение.....................149
Глава 8. Управление результативностью организации..............................169
Глава 9. Управление результативностью рабочих групп............................179
Глава 10. Метод обратной связи "360 градусов"........................................185
Глава 11. Работа с отстающими сотрудниками............................................199
Глава 12. Разработка и внедрение системы управления
результативностью.........................................................................207
Приложение А..................................................................................................221
Приложение В..................................................................................................233
Приложение С..................................................................................................235
