Трое из четырех руководителей высшего звена называют стратегическое планирование наиболее мощным инструментом для повышения эффективности деятельности в долговременной перспективе. Тем не менее, в мировом бизнес-сообществе существует огромное количество организаций, которые разработали смелые стратегические планы с миссиями, целями, задачами и стратегиями только для того, чтобы провалиться в пропасть, отделяющую процесс разработки плана от его выполнения.
Каковы же причины подобного стратегического разрыва между формулировкой стратегии и ее исполнением? Почему столько стратегических систем не могут с ним справиться? И, самое главное, что делают наиболее успешные компании для того, чтобы преодолеть этот разрыв, а в некоторых случаях - использовать его себе во благо?

Книга "Стратегический разрыв. Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь" описывает многоэтапный процесс эффективной реализации стратегии при помощи интеграции лучших приемов управления эффективностью бизнеса (BPM) с новейшими информационными технологиями.

Авторы - ведущие сотрудники Geac (Comshare, Inc.), одного из лидирующих разработчиков программного обеспечения для создания и реализации эффективных бизнес-стратегий.

СОДЕРЖАНИЕ книги "Стратегический разрыв. Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь"

Предисловие научного редактора .........................................................8
Предисловие ..............................................................................................9
Введение ...................................................................................................11
Благодарности .........................................................................................13
Глава 1. Стратегический разрыв ....................................................... 15
О каком разрыве идет речь? ..................................................................15
Крушение стратегических планов .......................................................17
Разрывы, возникающие по вине руководства ..................................20
Разрывы, вызванные бизнес-процессами ..........................................22
Разрывы, вызываемые применяемыми технологиями ...................29
Роль финансового директора ...............................................................35
Управление эффективностью бизнеса ...............................................36
Заключение ..............................................................................................39
Источники ...............................................................................................40
Глава 2. Стратегическое планирование в условиях
новой экономики .................................................................. 41
Стратегия бросает вызов .......................................................................41
Бизнес по-новому ...................................................................................42
Перемены и неопределенность ............................................................44
Определение стратегии .........................................................................47
Стратегический менеджмент................................................................50
Интеграция двух типов стратегического управления:
"сверху - вниз" и "снизу - вверх" .......................................................51
Нарушенное равновесие ......................................................................55
Заключение ..............................................................................................58
Источники ...............................................................................................59
Глава 3. Процессы управления эффективностью бизнеса .......... 60
Событийный подход ..............................................................................60
Ключевые процессы управления эффективностью бизнеса .........61
Заключение ..............................................................................................80
Источники ...............................................................................................81
Глава 4. Оценка и методология ......................................................... 82
В чем смысл оценки? ..............................................................................82
Искусство оценивать .............................................................................85
Эффективная оценка деятельности ....................................................89
Методики оценки эффективности бизнеса .......................................90
Заключение ............................................................................................101
Источники .............................................................................................102
Глава 5. Системы управления эффективностью бизнеса .......... 104
Влияние технического прогресса на финансовую
деятельность .........................................................................................104
Характеристики BPM-систем .............................................................109
Архитектура BPM-системы ................................................................112
Уровень данных BPM ..........................................................................116
Уровень приложения BPM ..................................................................127
Уровень клиента BPM ..........................................................................129
Заключение ...........................................................................................135
Источники .............................................................................................136
Глава 6. Управление эффективностью бизнеса:
как это работает ................................................................... 137
Подход первых пользователей ..........................................................137
Заключение ............................................................................................153
Источники .............................................................................................153
Глава 7. Приступаем к реализации BPM ........................................ 154
Поступательное движение навстречу успеху ..................................154
Формирование команды ....................................................................155
Создание плана и расстановка приоритетов ...................................157
Расчет окупаемости инвестиций ......................................................166
Заключение ............................................................................................174
Источники .............................................................................................175
Глава 8. Управление эффективностью бизнеса -
технологическое решение ................................................. 176
Проектирование структуры ..............................................................176
Модель данных BPM ............................................................................177
Пользовательский интерфейс ...........................................................182
Отчеты и анализ ..................................................................................189
Заключение ............................................................................................196
Источники ............................................................................................197
Глава 9. Управление эффективностью бизнеса -
внедрение ............................................................................. 198
Знания и выбор ....................................................................................198
Планирование проекта .......................................................................198
Создать или купить? ............................................................................202
Выбор BPM-пакета ...............................................................................206
Управление внедрением ......................................................................213
Заключение ............................................................................................220
Источники .............................................................................................221
Глава 10. Что впереди ........................................................................ 222
Ценность коммуникации ...................................................................222
Информационный мир ......................................................................225
Устранение разрыва между финансовыми
и информационными технологиями ..............................................228
Заключение ............................................................................................229
Источники .............................................................................................230
Приложения А-G ................................................................................ 231