Новая книга известных авторов - четвертая в серии книг, посвященных использованию сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического менеджмента организации и оценки эффективности ее деятельности. Опираясь на пять ключевых принципов стратегически ориентированной организации, авторы подчеркивают особую важность стратегического единства сбалансированных систем показателей корпорации, бизнес-единиц, вспомогательных сервисных служб, внешних партнеров и совета директоров. Анализ результатов деятельности большой группы предприятий, использующих сбалансированные системы показателей и стратегические карты, убедительно продемонстрировал, что наибольшую отдачу от внедрения новой системы стратегического менеджмента получили предприятия, сумевшие создать стратегическое единство организации. В книге "Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей" детально анализируются источники синергии организации и основные этапы ее достижения. Особое внимание уделено управлению процессом достижения стратегического единства в ходе годового цикла планирования и управления. Книга содержит множество конкретных примеров, порожденных опытом многих компаний, внедривших системы стратегического менеджмента. Новая книга Р. Каплана и Д. Нортона будет интересна и полезна менеджерам частных компаний, государственных и некоммерческих организаций, преподавателям и студентам профильных высших учебных заведений, всем, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
Оглавление книги Роберт Каплан и Дейвид Нортон "Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей"
Глава 1. Синергия организации - источник экономической стоимости ? 21
Глава 2. Стратегия и структура корпорации - исторический аспект 53
Глава 3. Синергия в рамках финансовой стратегии и стратегии отношений с клиентами 69
Глава 4. Стратегическое единство внутренних процессов и обучения и роста: интегрированные стратегические направления 107
Глава 5. Стратегическое единство основного бизнеса компании и вспомогательных функций 159
Глава 6. Процесс каскадирования 219
Глава 7. Создание синергии с инвесторами 247
Глава 8. Интеграция внешних партнеров 277
Глава 9. Управление процессом создания стратегического единства 305
Глава 10. Полное стратегическое единство 321
Предметный указатель 355
