Современный бизнес предъявляет строгие требования к владельцам и менеджерам, к их знаниям и опыту. Руководителю организации необходимо хорошо разбираться в основах теории управления, знать строение и особенности функционирования организации, которой он руководит. Литературы, раскрывающей различные теоретические подходы к управлению процессами, ресурсами и персоналом, достаточно много, но освещает она, как правило, зарубежный опыт.

Предприниматели и менеджеры вынуждены "примерять на себя" методологии управления бизнесом, созданные в условиях, абсолютно не схожих с теми, в которых сегодня находятся экономики постсоветских стран. К тому же динамика изменений, происходящих в мире, заставляет задуматься о необходимости подхода к толкованию основ менеджмента, который обладал бы неким свойством универсальности. Систематизируя знания об управлении организациями, автор предлагает своего рода инструмент, способный устранить дефицит основных теоретических знаний и одновременно упорядочить практический опыт управления организацией.

Книга "Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха" будет интересна менеджерам и владельцам бизнеса, студентам экономических вузов и всем тем, кого интересует результативность и эффективность организаций.




Оглавление книги "Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха"





Предисловие ...........................................................................................................7
Глава 1. Функциональная модель человека .................................................13
1.1. Человек и мир вокруг. Действия как источник познания ..................13
1.2. Организация и потребности и интересы человека ...............................14
1.3. Организация и баланс интересов...............................................................16
1.4. Действия человека - основа жизнедеятельности организации ......18
1.5. Элементы функциональной модели человека .......................................19
1.5.1. Элемент 1: убеждения и интересы................................................................20
1.5.2. Элемент 2: знания и практический опыт ......................................................21
1.5.3. Элемент 3: здоровье и физическая форма....................................................22
1.5.4. Элемент 4: сознание и характер ...................................................................23
1.5.5. Элемент 5: окружение и коммуникабельность .............................................23
1.5.6. Элемент 6: ресурсы и право пользования.....................................................24
1.6. Функциональность человека........................................................................25
1.7. Развитие и взаимная зависимость элементов ФМЧ ...........................26
1.8. Индивидуальность функциональной модели человека ......................28
1.9. ФМЧ как инструмент планирования
и оценки человеческого развития ......................................................................29
Глава 2. Что такое организация?
Результативность и эффективность организации ......................................31
2.1. Определение организации ...........................................................................31
2.2. Зачем нужны организации? ........................................................................34
2.3. Виды организаций ..........................................................................................38
2.3.1. Проектные организации ...............................................................................38
2.3.2. Линейные организации ................................................................................39
2.3.3. Матричные организации ...............................................................................39
2.3.4. Многоуровневые организации ......................................................................41
2.4. Результативность и эффективность организации ................................42
Глава 3. Функциональная модель организации ..........................................45
3.1. Что такое функциональная модель организации? ...............................45
3.2. Элемент 1: ценности .......................................................................................48
3.2.1. Система ценностей владельцев как "синтез" их убеждений ........................48
3.2.2. Интеграция интересов владельцев ...............................................................50
3.2.3. Интеграция интересов владельцев и потребителей ......................................54
3.2.4. Интеграция интересов владельцев, менеджеров и персонала .....................57
3.3. Элемент 2: технологии ...................................................................................64
3.3.1. Технологии как возможности окружающего мира ........................................64
3.3.2. Технологии - "знания и опыт" организации ...............................................65
3.3.3. Результативность и отраслевые технологии .................................................66
3.3.4. Эффективность и бизнес-технологии ...........................................................66
3.4. Элемент 3: структура ......................................................................................73
3.4.1. "Здоровье и физическая форма" организации ............................................73
3.4.2. Структура как отображение организации процессов ....................................75
3.4.3. Развитие структуры организации .................................................................81
3.4.4. Структура организации и результативность продукта ...................................82
3.4.5. Структура организации и эффективность продукта ......................................85
3.4.6. "Скелет" структуры организации .................................................................87
3.5. Элемент 4: система управления .................................................................93
3.5.1. Система управления - "сознание и характер" организации .......................93
3.5.2. Устав организации .......................................................................................96
3.5.3. Органы управления и исполнения ................................................................97
3.5.4. Положение о вознаграждениях и наказаниях ..............................................97
3.5.5. Управленческий учет ....................................................................................99
3.5.6. Модель управления ......................................................................................99
3.6. Элемент 5: персонал ....................................................................................100
3.6.1. Кто есть кто ................................................................................................102
3.6.2. Персонал, результативность и эффективность продукта ............................105
3.6.3. Основные носители функций администрирования,
производства и продажи .....................................................................................108
3.7. Элемент 6: ресурсы ......................................................................................109
3.7.1. Ресурсы как часть контента ........................................................................109
3.7.2. Ресурсы как основные и оборотные средства ............................................110
3.7.3. Ресурсы организации и результативность продукта ...................................112
3.7.4. Ресурсы организации и эффективность продукта ......................................114
3.8. "Дисперсия" продукта .................................................................................118
3.9. Последовательное и взаимное влияние
четырех компонентов ...........................................................................................119
Глава 4. Поступательное развитие организации.
Миссия, видение, стратегия ............................................................................123
4.1. Миграция внешних и внутренних изменений ......................................126
4.1.1. Активность изменений ...............................................................................126
4.1.2. Макросреда и микросреда организации ....................................................127
4.2. Уязвимость организаций ...........................................................................135
4.3. Поступательное развитие организации ................................................140
4.4. Миссия организации ....................................................................................149
4.5. Видение организации ..................................................................................151
4.6. Стратегия предпринимательства ..............................................................154
4.6.1. Стратегия преобразования .........................................................................154
4.6.2. Маркетинговая стратегия ...........................................................................157
4.7. Операционная стратегия .............................................................................159
4.8. Стратегия администрирования .................................................................160
4.8.1. HR-стратегия ..............................................................................................160
4.8.2. Финансовая стратегия ................................................................................161
4.9. Ключевые компетенции организации ....................................................163
Заключение .........................................................................................................167