Новая книга была добавлена в корзину

Что делает руководителя эффективным? Что есть целостное видение управленческой работы?
Книга "Управленческая эффективность руководителя" дает системное представление об управленческих навыках и критериях эффективности работы современного руководителя. В книге: требования к личной и профессиональной позиции руководителя; стратегическое планирование и управление деятельностью; управление персоналом и кадровая политика; делегирование полномочий и профилактика конфликтов. И многое, многое другое...

"Управленческая эффективность руководителя" - самая простая, понятная и доступная книга про менеджмент. Живой язык, много иронии, наглядные примеры из жизни и бизнеса отечественных предпринимателей, менеджеров и рядовых сотрудников.

Об авторах книги :
Мария Чуркина - Опытный бизнес-тренер (с 1998 г.). Генеральный директoр тренинговой и консалтинговой компании "Большая перемена", которая специализируется на вопросах управленческого консультирования.
Наталья Жадько - Бизнес-тренер, кандидат педагогических наук. Программный директор компании "Большая перемена".Опыт подготовки и проведении программ "Тренинг для тренеров" с 1998 г. Автор книги "Тренинг для тренеров на 100%: секреты интенсивного обучения".




Содержание книги "Управленческая эффективность руководителя"




Введение .......................................................................................9
Глава 1. Управление собой ....................................................... 15
Мифы и легенды управления ......................................................15
Четыре кита управления собой ..................................................17
Желание. Позвольте себе хотеть ................................................18
Ценности - вопрос скандальный ...............................................21
С кем вы, мистер Зорге? ........................................................ 22
Пионер - всем пример ........................................................... 24
Всем миром ............................................................................... 26
Контекст, или Где вы оказались? ...............................................26
1. "География и демография"................................................ 28
2. Отрасли и рынки .................................................................. 31
3. Организация и структура .................................................... 35
4. Функции и задачи на рабочем месте ............................... 39
Инструменты и технологии ..........................................................40
Условия применения ............................................................... 42
Свой - чужой ............................................................................. 46
Осознать компетентность ............................................................49
Глава 2. Управление деятельностью .................................... 54
Элементарный анализ ..................................................................55
Анализ по запросу .................................................................... 55
Анализ по ценностям ............................................................... 57
Анализ по аналогии ................................................................. 57
Анализ по отклонениям........................................................... 59
Анализ по источникам ............................................................. 60
Стратегическое планирование ...................................................61
А у нас сегодня кошка... ......................................................... 61
Железная схема ........................................................................ 63
Миссия ........................................................................................ 64
Видение ...................................................................................... 69
Стратегия ................................................................................... 71
Проектное планирование ...........................................................73
Предпроектный анализ ........................................................... 74
Идея проекта ............................................................................. 75
Цель проекта ............................................................................. 76
Задачи проекта ......................................................................... 77
Методы проекта ........................................................................ 81
Результаты проекта .................................................................. 81
Ресурсы проекта ....................................................................... 83
Тайм-менеджмент для продвинутых ..........................................85
Решение на 100% .........................................................................91
Глава 3. Управление персоналом .......................................... 93
Приоритеты найма ........................................................................94
Рынок труда ............................................................................... 95
Адекватные симпатии .............................................................. 96
Основное: лояльность и профессионализм ........................ 97
Формулируем правильно:
задачи и функции персонала ...............................................102
На каких условиях? ................................................................105
О чем расскажет резюме? ....................................................106
Образование ...........................................................................108
Навыки......................................................................................110
Опыт ..........................................................................................111
Личные требования ...............................................................111
Первая встреча ........................................................................... 112
Звуки "му"... или все-таки не "му" .....................................112
Встреча со звездой ...............................................................113
Помогают ли тесты? ...............................................................115
Мотивация ................................................................................... 117
Не надо Маслова! ..................................................................118
До последней капли ...............................................................120
Инструменты мотивации .......................................................121
Дисциплина ................................................................................. 129
Начните с себя ........................................................................130
Соблюдай дистанцию ...........................................................131
Готовые решения ....................................................................132
Важные "немелочи" ..............................................................133
Учет и контроль ......................................................................135
Два слова об ассесменте ......................................................137
Замечать и делать замечания .............................................138
Команда ........................................................................................ 141
"Повелитель мух" ....................................................................142
Что делать? ..............................................................................144
Кто главный? ...........................................................................145
Какие люди вам нужны? .......................................................146
Сколько времени потребуется? ...........................................147
Делегирование полномочий .................................................... 148
Обучение персонала .................................................................. 154
"Самый умный" .......................................................................155
Как учить? ...............................................................................156
Чему учить?..............................................................................158
Сколько вешать в граммах? .................................................163
Секретное досье, или "Подождите звездить!" ..................... 163
Разлука без печали ................................................................... 169
Глава 4. Управление коммуникациями ............................. 173
Позиция ........................................................................................ 175
Понимание задач (в рамках любой деятельности)..........177
Понимание собственных интересов ...................................179
Понимание собственных ресурсов .....................................180
Собственные усилия ..............................................................181
Ответственность .....................................................................182
Готовность выиграть ..............................................................184
Готовность проиграть ............................................................184
Современный этикет ................................................................. 186
Ошибки коммуникации ............................................................. 191
Оценочные суждения .............................................................192
Ожидание оценки ...................................................................195
Демонстрация собственного превосходства ....................196
Отказ от новой информации ................................................196
Поиски в любой коммуникации себя ................................198
Поспешные выводы ................................................................198
Ваше мнение ...........................................................................200
Отсутствие интереса к окружающему миру .......................201
Обиды в прошлом ..................................................................202
Клиентская работа ..................................................................... 203
Гостеприимство вместо "лакейства" ..................................205
Позитивный язык ....................................................................206
Вопросы вместо презентации ..............................................207
Инициатива ................................................................................ 209
Stakeholders ............................................................................210
Обязательства .........................................................................212
Формулировки ........................................................................213
О жесткости в переговорах ....................................................... 214
Кто они, жесткие переговоры? ............................................215
Обратная связь .......................................................................216
Коммуникационный коллапс: вы меня не убедили .........218
Лирическое отступление про стресс-интервью ................219
Конфликты ................................................................................... 225
Эмоции .....................................................................................226
Амбиции ...................................................................................228
Интересы ..................................................................................230
Замыкая круг ............................................................................... 231
Благодарности ............................................................................................ 235