Сборник лучших статей Harvard Business Review по эмоциональному интеллекту с практическими рекомендациями.
Прошло уже двадцать лет с тех пор, как Дэниел Гоулман в своем исследовании доказал, что наличие эмоционального интеллекта для хорошего руководителя вдвое важнее других навыков. Научившись управлять своими эмоциями и находить общий язык с коллегами и партнерами, вы заработаете высокий авторитет и будете чувствовать себя комфортно в любых обстоятельствах.

Эмоциональный интеллект — не врожденная черта, его можно развить. Имея точное представление о своих эмоциях, вы сможете эффективно задействовать их для принятия правильных решений, преодоления негативного настроя, самоконтроля в нестабильных ситуациях. Ряд схем и методов, разработанных авторами с учетом человеческого фактора, даст вам возможность с честью выйти из сложного положения.

После знакомства с книгой "HBR Guide. Эмоциональный интеллект. Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить" вы научитесь:
- идентифицировать свои эмоции и управлять ими;
- находить общий язык с несговорчивыми коллегами;
- продуктивно реагировать на стресс;
- сглаживать острые углы;
- рассматривать эмоции как данные для принятия решений;
- избегать эмоциональных ловушек в переговорах;
- проявлять гибкость в непростых обстоятельствах;
- помогать коллегам развивать их эмоциональный интеллект;
- создавать здоровую эмоциональную культуру.

Для кого книга
Для менеджеров и владельцев бизнеса.
Для продактов, scrum-мастеров и тимлидов.
Для всех, кто интересуется психологией, темой эмоционального интеллекта и много общается с другими людьми.


Цитаты из книги:

Система навигации
Управлять эмоциями означает не искоренять их, а эффективно использовать, не давая им управлять вашим поведением и поступками. Эмоции — это заложенная в нас система навигации, и она лучше работает, если не сопротивляться ей.

Ваше тело
Сосредоточьтесь на теле и почувствуйте — не игнорируйте! — напряжение, кровообращение, боль, удовольствие или другие ощущения. Это вернет вас к реальности. Тело — самый быстрый и надежный способ вернуться в настоящий момент, когда разум лихорадочно копается в прошлом или «проигрывает» будущее.

Лидерами не рождаются
Приходится сознательно развивать в себе личность, которой ты хочешь стать. Некоторые прокладывают себе дорогу лишь целеустремленностью и агрессивностью. Однако, не проделав нелегкую работу по саморазвитию, они рискуют обратить в прах все свои достижения, усевшись наконец в руководящее кресло.

Доступность
Любой человек способен повысить свой эмоциональный интеллект. Даже закоренелые экстраверты могут научиться проявлять эмпатию, а слабохарактерные люди — убеждать. Если вы менеджер, обретение EQ откроет вашим подчиненным перспективы карьерного роста и создаст здоровую атмосферу в рабочем коллективе.

Работа над собой
Прежде чем претендовать на контроль над чужими страстями, надо научиться обуздывать собственные. Популярный автор Гарольд Кушнер утверждает, что присущие большинству людей эгоизм и агрессия — наряду со старанием их преодолеть — это именно то, что нужно выдающейся личности.

Подавайте пример
Исследования показали, что эмоции передаются посредством имитации поведения и она (имитация) влечет за собой изменения функций мозга. Если всегда заходить в офис с широкой улыбкой, культура радости закрепится с большей вероятностью