Новая книга была добавлена в корзину

Долгое время считалось, что эмоции, которые мы испытываем и выражаем, необходимо тщательно контролировать. И очень важно следить за ними, находясь на работе, особенно если вы управляете людьми. Считалось, что выражать эмоции на рабочем месте непрофессионально. И многие обычно связывают свои самые большие разочарования и сожаления с неконтролируемой реакцией, когда чувства буквально захлестывают.

Из книги "Эмоциональный интеллект руководителя: как развивать и применять" вы узнаете, что для человека, обладающего высоким уровнем эмоционального интеллекта, эмоции не только важны, но и абсолютно необходимы для принятия правильных решений, поиска выхода из сложной ситуации, преодоления изменений и достижения успеха.
Авторы выделяют четыре различных практических составляющих элемента иерархии эмоциональных навыков руководителя: идентификация эмоций (умение "читать людей"), использование эмоций (умение грамотно направлять эмоции на решение задач), понимание эмоций (умение определить причины появления эмоций и предсказывать эмоциональные сценарии) и управление эмоциями (умение действовать с эмоциями). Вы поймете, как изучать и развивать каждое умение, чтобы использовать их в комплексе для решения самых сложных задач.
Издание адресовано менеджерам, руководителям и собственникам компаний, а также всем желающим научиться распознавать эмоции и управлять ими при создании эффективных команд, планировании и принятии решений.



СОДЕРЖАНИЕ книги Карузо Д., Сэловей П. "Эмоциональный интеллект руководителя: как развивать и применять"



Предисловие к изданию в России . 6
Об авторах . 8
Предисловие к изданию в России . 9
Вступительное слово к изданию в России . 11
Введение 13

ЧАСТЬ 1. ИССЛЕДУЙТЕ МИР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА . . 29
1. Эмоции на работе . 30
2. Матрица эмоций . 55

ЧАСТЬ 2. КАК ОСОЗНАТЬ СОБСТВЕННЫЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ . 63
3. Читайте людей 64
4. Всегда в настроении 73
5. Как предсказать эмоциональное будущее . 86
6. Действуйте с чувством . 97
7. Как измерять эмоциональные умения 112

ЧАСТЬ 3. РАЗВИВАЙТЕ СВОИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ . . 120
8. Понимайте людей правильно . 121
9. Настройтесь на правильную волну 140
10. Как точно предсказывать эмоциональное будущее 158
11. Прислушивайтесь к чувствам 177

ЧАСТЬ 4. ПРИМЕНЯЙТЕ СВОИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ . . 203
12. Управление собой 204
13. Управление другими . 220
14. Как стать менеджером, обладающим высоким
эмоциональным интеллектом? 244

Приложение 1. Оцените свой эмоциональный стиль 266
Приложение 2. Матрица эмоций . 301
Примечания 308