Мужские правила. Отношения, секс, психология Жесткий подход Дэна Кеннеди Искусство обмана. Социальная инженерия в мошеннических схемах
 
Наши проекты:
Вход для зарегистрированных пользователей
Регистрация нового пользователя
Каталог книг Новинки Анонсы Заказы / Корзина Рассылка Оплата и Доставка Контакты
Вы находитесь в разделе каталога:
• TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это, Шкляревский Ю. Е.


TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это
TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это
Шкляревский Ю. Е.
Год выпуска: 2016
Изд-во: Питер
ISBN: 978-5-496-02260-6
Переплёт: мягкий
368 страниц
Цена: 224.00 грн.
Временно отсутствует     Оставить заявку
Книга "TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это" будет полезна в первую очередь начинающим бренд-менеджерам, а также другим специалистам, ответственным за управление ассортиментом и оптовые продажи. Она поможет организовать рабочий процесс и адаптировать теоретические знания к бизнес-процессам типичной российской оптовой компании. Кроме того, книга описывает те части бизнес-процесса, которые напрямую не относятся к компетенции бренд-менеджера. Хотя зачастую ими приходится заниматься, потому что функционал данной профессии в разных компаниях понимается по-разному.

Работу бренд-менеджера, пока не начались продажи, трудно контролировать и оценивать. Использование авторского шаблона отчетности позволит отследить логические связи в решениях бренд-менеджера еще на этапе их разработки, когда убытков можно избежать. Ведь именно логические ошибки в разработке торговой марки и процесса ее продаж — самые распространенные причины неудач.
В основу издания легли материалы многолетних наработок и методик автора. Процесс работы бренд-менеджера разложен на этапы, каждому из которых посвящена отдельная глава со своими контрольными вопросами и заданиями. Задания — это и есть пункты работы бренд-менеджера, составляющие шаблон разработки и управления торговой марки. Вы узнаете не только ЧТО делать, но и КАК делать.

Книга "TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это" адресована бренд-менеджерам, категорийным менеджерам, специалистам по рекламе и продвижению, менеджерам по продажам и другим специалистам, имеющим отношение к созданию товарного предложения компании, его продвижению и продажам. Примените авторские технологии на практике и начните зарабатывать больше! Также издание будет полезно топ-менеджерам, директорам по маркетингу, коммерческим директорам — используйте предложенный алгоритм в основе технологии бренд-менеджмента вашей компании для организации труда и эффективного контроля.




СОДЕРЖАНИЕ книги "TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это"




Предисловие от автора..........................................................................10
Часть I. Общее введение. Минимальные знания и понятия, без которых эта книга бесполезна
Глава 1. Как работать с книгой..............................................................14
Глава 2. С чего начинается торговая марка........................................16
Глава 3. Введение в бренд-менеджмент. Основные понятия...........20
Потребность и восприятие — основополагающие понятия
бренд-менеджмента.....................................................................20
Пирамида Маслоу..............................................................................21
Комплекс потребностей: базовые и дополнительные
потребности..................................................................................23
«Комплекс 4р»...................................................................................26
Некоторые термины, используемые в бренд-менеджменте.........27
Три стратегии лидерства торговой марки.......................................31
Глава 4. Потребности и мотивы............................................................34
Внешний мотив. Потребность. Внутренний мотив........................35
Изменчивость внешних и неизменность внутренних мотивов....37
Восприятие через шкалу актуальности для себя...........................39
Соответствие общепринятым нормам поведения
как внешний мотив......................................................................42
Прогнозирование поведения на основе мотивов
и потребностей.............................................................................45
Внутренние мотивы и инстинкты.....................................................47
Задача «Статуя Свободы»................................................................49
Глава 5. Товар и товарная категория. Характеристики
и свойства...............................................................................................53
Характеристики и свойства товара.................................................54
Водовозы на разных ступенях пирамиды Маслоу.........................57
Трубка мира........................................................................................62
Работа с лицензиями........................................................................64
Белый хлеб.........................................................................................66
Глава 6. Маркетинговые данные..........................................................72
Цель маркетинговых исследований................................................72
Полезные и бесполезные данные...................................................76
Корректность данных........................................................................77
Принцип сверки разных источников...............................................79
Интерпретация..................................................................................82
Оперативное управление маркой....................................................83
Ответы на контрольные вопросы к главам части I.............................86
Часть II. Его Величество Потребитель: что нужно заложить в торговую марку для конечного покупателя
Глава 7. Целевая аудитория конечных покупателей..........................94
Методика «Портрет яркого представителя»...................................94
Самая перспективная целевая аудитория.....................................95
Барьер против нежелательной аудитории.....................................96
Факторы, препятствующие совершению покупки..........................97
Глава 8. Ролевой анализ принятия решения о покупке...................100
Глава 9. Продакт-менеджмент............................................................107
Продакт-менеджер..........................................................................107
Товарная категория с точки зрения продакт-менеджера...........108
Качество...........................................................................................109
Ассортимент.....................................................................................110
Себестоимость.................................................................................112
Конструкционные свойства розничной упаковки........................114
Глава 10. Товары-конкуренты..............................................................117
Товары-заменители........................................................................117
Влияние товаров-заменителей на ценность и цену....................118
Товары-аналоги...............................................................................122
Глава 11. Розничная цена...................................................................124
Розничная цена как характеристика.............................................124
Справедливость цены.....................................................................125
«Ценовой сегмент».........................................................................128
Стоит ли устраивать акцию.............................................................129
Типы акций, стимулирующих сбыт у конечных покупателей.......131
Глава 12. Коммуникация......................................................................136
Путь в сознание покупателя...........................................................136
Позиционирование.........................................................................138
Название..........................................................................................140
Слоган...............................................................................................141
Соотношение «цена/качество»......................................................145
Глава 13. Продвижение, ориентированное на конечного
потребителя..........................................................................................147
ATL и BTL..........................................................................................148
Медиапланирование.......................................................................149
Как работает BTL.............................................................................151
Информационные свойства упаковки...........................................153
Информация непосредственно на продукте................................157
POSM. Информационное оформление точки продаж..................157
Базы данных конечных потребителей..........................................159
Глава 14. Узнаваемость марки............................................................162
Внешние атрибуты..........................................................................163
Бренд-бук.........................................................................................163
Внешние атрибуты товарной категории.......................................164
Глава 15. Сервис конечного покупателя............................................166
Работа с жалобами..........................................................................167
Обязательные компоненты системы сервиса..............................169
Лицо компании................................................................................171
Глава 16. Корпоративный клиент как разновидность
конечного покупателя..........................................................................173
Ответы на контрольные вопросы к главам части II..........................177
Часть III. Как не сесть на мель в канале
продаж: принципы организации цепочки
торгового канала и управления ею
Глава 17. Партнеры в канале продаж.................................................188
О дистрибьюторах, дилерах, розничных сетях и их
роли — вместо предисловия.....................................................188
Цепочка канала продаж оптовой компании.................................191
Построение канала продаж............................................................193
Организация канала продаж по территориальному,
профильному или смешанному принципу...............................195
Анализ клиентов в канале продаж................................................198
Глава 18. Партнеры в канале продаж как целевая
аудитория..............................................................................................201
Ролевой анализ принятия решения о покупке
партнером...................................................................................201
CRM...................................................................................................203
Свойства торговой марки для партнеров в канале продаж.......205
Глава 19. Составление плана продаж................................................209
Зачем нужен план продаж.............................................................209
Работа с партнерами в канале продаж.........................................210
Аналитика и ее интерпретация......................................................211
Оценка потенциала рынка..............................................................214
Отгрузки по плану............................................................................215
Задача «Падение продаж»............................................................217
Глава 20. Продакт-менеджмент — партнерам в канале продаж.......220
Глава 21. Конкуренция в канале продаж...........................................225
Комбинация «товар + услуга поставщика»...................................225
Марки-конкуренты..........................................................................227
Компании-конкуренты....................................................................227
Глава 22. Торговая наценка партнера................................................230
Торговая наценка............................................................................230
Оптовая цена и система скидок.....................................................232
Единая и раздельная система скидок...........................................239
Система скидок для дистрибьютора..............................................242
Пример расчета системы скидок для дистрибьютора.................242
Глава 23. Система сервиса партнеров в канале продаж.................246
Кто виноват и что делать................................................................246
Каналы обмена информацией с клиентом....................................247
Работа с жалобами партнера.........................................................250
Обучение..........................................................................................252
Готовые торговые решения............................................................254
Глава 24. Продвижение в канале продаж..........................................257
Что и как должен узнать потенциальный партнер
о ваших новых товарах..............................................................258
Отдел продаж как средство продвижения....................................260
ATL и BTL для продвижения партнерам.......................................261
Выставки b2b...................................................................................263
Ответы на контрольные вопросы к главам части III.........................266
Часть IV. «Не спрашивай, что компания сделала
для тебя…»: собственная компания как материальный фундамент торговой марки
Глава 25. Внутренние клиенты компании..........................................276
Коллеги по компании и начальство как целевая аудитория......281
Бренд-менеджер как лицо марки..................................................284
Продвижение внутри компании.....................................................284
Глава 26. Ресурсы оптовой компании................................................291
Сказ про лихого подводника Петра Михайлова
и его торговые марки.................................................................294
Глава 27. Работа с поставщиком.........................................................299
Справедливые закупочные цены..................................................299
Избыточные товарные запасы — путь к убыткам.........................302
Оборачиваемость товара................................................................303
План закупок....................................................................................305
Глава 28. Бюджет маркетинга.............................................................307
Глава 29. Марочная технология для собственного
отдела продаж......................................................................................311
Глава 30. Экономическая оценка эффективности
продаж марки.......................................................................................322
Подход бухгалтера...........................................................................323
Подход бренд-менеджера..............................................................324
Важнейшие экономические показатели.......................................326
Почему еще не стоит игнорировать бухгалтерское дело............327
Глава 31. Борьба с воровством и разгильдяйством.........................329
Разделение полномочий................................................................330
Многоуровневый регулярный контроль........................................333
Проверка канала закупки...............................................................333
Глава 32. Управление рисками...........................................................337
Ответы на контрольные вопросы к главам части IV.........................341
Приложение
Глава 33. ABC-анализ..........................................................................350
Глава 34. XYZ-анализ...........................................................................354
Глава 35. Конкурентный анализ..........................................................358
Формуляр экономической оценки с платежом в два этапа.............362
Послесловие.........................................................................................366


Хотите оставить отзыв? У Вас возникли вопросы о книге "TRADEMARK: как бренд-менеджеры делают это, Шкляревский Ю. Е." ? Пишите:

* Текст сообщения:
 
  Отправить
Поиск по каталогу
 поиск в аннотациях
Искать

* Подробнее об условиях доставки смотрите в разделе "Оплата и Доставка" нашего магазина.
Если у Вас возникли вопросы как подобрать и купить книги в нашем интернет-магазине звоните с 10 до 18 по будним дням: Киев 331-04-53, Водафон (050) 809-56-66, Киевстар (067) 408-26-36, Интертелеком (094) 831-04-53 или пишите нам

 
   
  Programming - Dmitriy Kotov & Andrey Kotov