Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99 % компаний? Главным образом тем, что здесь нет места бахвальству размером своей компании, ориентации на количество лайков и прочие "тщеславные" метрики.

Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер, автор бестселлера "Жесткий менеджмент" и Ким Уэлш-Филлипс (владелица крупного SMM-агентства), говорят о том, что качественный SMM - это всегда про деньги. Необходимо, наконец, научиться зарабатывать реальные деньги с помощью социальных сетей.

Из книги "Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум" вы узнаете, как переключить ваш SMM с заурядного производства лайков в режим активного инструмента конверсии; как перестать топить соцсети деньгами и при этом расширить аудиторию вашей компании; как создать идеальный магнит для лидов и превратить холодный трафик в реальных клиентов; и, самое главное, как адекватно собирать и анализировать результаты вашей маркетинговой активности. Это необходимое чтение для всех владельцев и менеджеров компаний, кто хочет получать реальную отдачу от работы в соцсетях.

Почему книга "Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум" достойна прочтения:
- Дэн Кеннеди - гуру директ-маркетинга, Ким Уэлш-Филлипс - спец по социальным медиа, вместе они - настоящий клад.
- Маркетинг в социальных сетях - это не только лайки и репосты. Прежде всего это прибыль. Вы узнаете, как получить реальную прибыль в виртуальном пространстве.
- Дэн Кеннеди рассказывает обо всем честно и без прикрас. Эта книга - не исключение.

Об авторах книги "Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум":
Дэн Кеннеди - автор нескольких десятков деловых книг, серийный предприниматель, создавший, купивший, построивший и продавший немало бизнесов разных типов и масштабов. Чрезвычайно востребованный и возмутительно высокооплачиваемый консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор и ведущий групповых тренингов для предпринимателей, почти отошедший от дел профессиональный лектор, провокатор, лошадник и профессиональный наездник.
Ким Уэлш-Филлипс - знаменитый оратор, автор книг, стратег и руководитель Elite Digital Group - агентства, занимающегося обеспечением директ-маркетинга в соцсетях.


Отзывы экспертов:

Важнейший навык для бизнес-консультанта - уметь ясно формулировать мысли. Дэн Кеннеди делает это блестяще. Его идеи свежи и носят максимально прикладной характер. Книга интересна еще и тем, что автор - представитель "старой школы". Его многолетний опыт в различных сферах маркетинга, спроецированный на SMM, - яркий коктейль из прямых рекомендаций к действию и размышлений на тему влияния социальных медиа в целом.
Артем Сенаторов , интернет-маркетолог, автор книги "Бизнес в Instagram"

"Жесткий SMM" - книга для руководителей маленьких бизнесов и создателей рекламных агентств. Главное, о чем всю книгу повторяет автор, - маркетинг в социальных сетях должен повышать продажи и увеличивать прибыль, а не работать только на узнаваемость бренда и охват. "Жесткий SMM" не поможет специалисту по социальным медиа узнать много нового, но расскажет руководителю, чего ждать от соцсетей, поисковой рекламы и даже почтовых рассылок, как относиться к этим каналам, как построить работу с ними и какие показатели замерять.
Нат Гаджибалаев , основатель Amplifr, сервиса для работы с соцсетями




СОДЕРЖАНИЕ книги Дэна Кеннеди "Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум"



ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Для чего я написал книгу о социальных медиа и, главное,
почему вам стоит ее прочитать? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Данные говорят громче, чем убеждения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

ГЛАВА 1
В поисках лучшего. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Как найти прибыль в неприбыльном мире . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
От отчаянной нужды к реальным потребностям. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

ГЛАВА 2
Социальные медиа — это еще не маркетинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Почему медиа — это не маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Переход на новый уровень. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

ГЛАВА 3
Основы, или Что такое директ-маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Шесть принципов директ-маркетинга, которые необходимы для
работы в социальных медиа, или Можете бросить деньги
в костер (как большинство компаний). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Важность создания уникального торгового предложения (УТП) . . . . . 55

ГЛАВА 4
Не все зависит от вас. Так ли это? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Самая сильная маркетинговая тактика
(по мнению Google). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Как стать знаменитостью
через Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

ГЛАВА 5
Как выглядит ваша ниша? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Нишевой маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Станьте магнитом для своих целевых клиентов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Как получать больше от лучших клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Опросите своих лучших клиентов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

ГЛАВА 6
Магнетические лиды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Как быстро создать эффективный магнит для лидов . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Побудите свой целевой рынок к дальнейшим действиям. . . . . . . . . . . 110

ГЛАВА 7
Создайте собственное племя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Как настроить эффективную рекламу в Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Помните, что вас будут проверять. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Плата за лайки может здорово помочь бизнесу (и другие
шокирующие откровения) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

ГЛАВА 8
Все остальное. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Как насчет LinkedIn?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Отвлекающие факторы, которые только мешают . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

ГЛАВА 9
Волшебный мир электронной почты. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Магия монетизации и создание эффективных электронных
сообщений. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
VIP-обслуживание в Disney и маркетинг по электронной почте. . . . .152
Эффективные электронные письма: как это делал Обама . . . . . . . . . .154

ГЛАВА 10
Учитесь подпитывать клиентскую базу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Как взращивать потенциальных клиентов в Facebook
(даже если они не подписываются на электронную рассылку) . . . . .157
Как подводить лидов к покупке: вовлечение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

ГЛАВА 11
Все внимание мелочам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Основы эффективного контента: интервью с Ахавой Лейбтаг. . . . . . . 195
Важность микрообязательств . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

ГЛАВА 12
Правда ли, что главный секрет соцсетей кроется в офлайне?. . 219
Цена отказа от поддержания контакта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Притягивание потенциальных клиентов к заключению сделки
и удержание клиентов с помощью новостной рассылки . . . . . . . . . . .224

ГЛАВА 13
Беспроигрышный вариант . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Эффективные призывы к действию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Как заключить сделку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Как заключить сделку и не потерять доверие? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Где прячутся деньги? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
От воронок продаж к реальному извлечению дохода . . . . . . . . . . . . . . 261

ГЛАВА 14
Трансформация путем оптимизации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269
Оптимизация целевой страницы. Интервью с Тимом Эшем . . . . . . . .269
Основы тестирования, или Лучшие способы
избежать растраты маркетинговых бюджетов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Чтобы выиграть, нужно играть. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .284
Почему клик не превращается в сделку? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293

ГЛАВА 15
Призовой круг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311
Пример компании-победителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311

ГЛАВА 16
Общая картина. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333
Как увеличить охват аудитории. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333
Проблема с трендами. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335

ОБ АВТОРАХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341