Купить книги Пять элементов благополучия Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям Телефоны Бизбук - c 10 до 18 по будним дням
 
Наши новые проекты:
Вход для зарегистрированных пользователей
Регистрация нового пользователя
Главная Новинки Анонсы Мои заказы Рассылка Оплата и Доставка Контакты
АУДИОКНИГИ ПО БИЗНЕСУ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЕТСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ДОМ, БЫТ, ДОСУГ ЕСТЕСТВЕННЫЕ НАУКИ ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ ИСКУССТВО, ЖИВОПИСЬ
ОБЩЕСТВЕННЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ПОДАРОЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПСИХОЛОГИЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ХУДОЖЕСТВЕННАЯ и ПОПУЛЯРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ЭЛЕКТРОНИКА РАСПРОДАЖА. СУПЕРСКИДКИ !!!  
Вы находитесь в разделе каталога:
• Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением, Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер

Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
Книга Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
рекомендуем
Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер
Год выпуска: 2016
Изд-во: Диалектика-Вильямс
ISBN: 978-5-8459-1813-0
Переплёт: мягкий
256 страниц
Цена: 179.00 грн.
Есть в наличии
в корзину
Доставка: по Киеву - в течение суток*
                по Украине - от 2 до 10 суток*

Вы наверняка не раз оказывались в ситуациях конфликта, когда отношения накалены до предела, вас не желают выслушать, и вы срываетесь на крик - или демонстративно замолкаете. Вы прекрасно понимаете, что проблему таким путем не решить, но просто не знаете, как себя вести. Если ситуация повторяется, то повторяется и ваша реакция, и со временем проблема становится нерешаемой, а вы медленно, но верно движетесь к неврозу.

С такими ситуациями и такой реакцией прекрасно знакомы авторы  в высшей степени занимательной и полезной книги "Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением" - они называют это ситуацией конфронтации. Авторы научат вас конструктивному поведению в совершенно, казалось бы, деструктивных конфликтах. Простые модели помогут вам не бояться конфликтов, отстаивать собственное мнение и при этом не портить отношения с окружающими.
Данная книга является продолжением первой книги этих же авторов - "Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки". В семье, на работе, среди малознакомых людей и в дружеской компании вам пригодятся советы, которые предлагают авторы книги Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением.
Книга "Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением" рассчитана на самую широкую читательскую аудиторию.

Мой совет для тех, кто решил ограничиться чтением только одной книги по менеджменту: пусть этой книгой будет Управление конфликтом. Я настаиваю на этом!
Том Питерс

Научившись правильно вести себя при возникновении конфликтов, вы откроете перед собой новые горизонты как в отношениях с отдельными людьми, так и во взаимодействии с коллективом.
Кен Бланшар



Оглавление книги "Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением"




Предисловие 8
Пролог 11
Об авторах 13
Благодарность авторов 15
Введение Что такое управление конфликтом и кому это нужно 16
Часть I Начните с себя
Накануне серьезного противостояния 39
Глава 1 Умение выбирать: о чем и если
Умение правильно определять, в чем состоит ключевой
вопрос серьезной конфронтации Умение принять
верное решение о том, когда стоит вступать в противостояние 41
Глава 2 Умение давать объективную оценку
Как привести в порядок свои мысли перед тем,
как начать важный разговор 73
Часть II Безопасность конфронтации
Что делать в процессе противостояния 103
Глава 3 Умение указать на недостатки
Как начать серьезную конфронтацию 105
Глава 4 Умение мотивировать
Как помочь другим захотеть что-то сделать 137
Глава 5 Умение облегчить задачу
Как научиться легко выполнять свои обязательства 171
Глава 6 Умение сохранять концентрацию и гибкость мышления
Что делать, когда другие отвлекаются, выходят
из себя или хандрят 201
Часть III Переходим к действиям
Что делать после серьезного противостояния 233
Глава 7 Согласование общего плана и проверка его исполнения
Как связать собеседника обязательством и добиться
его выполнения 235
Глава 8 Суммируем пройденное
Как решать сложные, запутанные
и трудноразрешимые проблемы 253
Глава 9 Двенадцать "Да, но..."
Как решать по-настоящему сложные проблемы 269
Приложение А Как у меня обстоят дела с навыками
поведения в ситуации серьезной конфронтации? 295
Приложение Б Диагностические вопросы к шести
источникам влияния 300
Приложение В Когда все идет как по маслу 305
Приложение Г Вопросы для группового обсуждения 313
Примечания 316
Предметный указатель 318


С этой книгой чаще всего покупают:
Третья альтернатива. Решение самых сложных жизненных проблем

Третья альтернатива. Решение самых сложных жизненных проблем

Стивен Кови
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
 
Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся

Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся

рекомендуем
Чалдини Р.
Год выпуска: 2016
Изд-во: Питер
в корзину
Цена: 337.00 грн. 
 
Цена: 193.00 грн. 
Договорись с собой… и другими достойными оппонентами

Договорись с собой… и другими достойными оппонентами

Уилльям Юри
Год выпуска: 2015
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
 
Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением

Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением

Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер
Год выпуска: 2014
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
Цена: 380.00 грн. 
 
Цена: 358.00 грн. 

Хотите оставить отзыв? У Вас возникли вопросы о книге "Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением, Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер" ? Пишите:

* Текст сообщения:
 
  Отправить
Сайт по косметолгии
Поиск по каталогу
 поиск в аннотациях
Искать

* Подробнее об условиях доставки смотрите в разделе "Оплата и Доставка" нашего магазина.
Если у Вас возникли вопросы как подобрать и купить книги в нашем интернет-магазине звоните с 9 до 18 по будним дням: Киев 331-04-53, МТС (050) 809-56-66, Киевстар (067) 408-26-36, Лайф (063) 227-24-47, Интертелеком (094) 831-04-53 или пишите нам