Купить книги Пять элементов благополучия Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям Телефоны Бизбук - c 10 до 18 по будним дням
 
Наши проекты:
Вход для зарегистрированных пользователей
Регистрация нового пользователя
Главная Новинки Анонсы Мои заказы Рассылка Оплата и Доставка Контакты
АУДИОКНИГИ ПО БИЗНЕСУ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЕТСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ДОМ, БЫТ, ДОСУГ ЕСТЕСТВЕННЫЕ НАУКИ ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ ИСКУССТВО, ЖИВОПИСЬ
ОБЩЕСТВЕННЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ПОДАРОЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПСИХОЛОГИЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ХУДОЖЕСТВЕННАЯ и ПОПУЛЯРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ЭЛЕКТРОНИКА РАСПРОДАЖА. СУПЕРСКИДКИ !!!  
Вы находитесь в разделе каталога:
• Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно», Нина Зверева

Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно»
Книга Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно»
Нина Зверева
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-4823-8
Переплёт: твердый
138 страниц
Цена: 204.00 грн.
Есть в наличии
в корзину
Доставка: по Киеву - в течение суток*
                по Украине - от 2 до 10 суток*
Умеете ли вы общаться? Советы Нины Зверевой - известного тележурналиста, обладателя двух премий ТЭФИ, бизнес-тренера и автора популярных учебников по журналистике и ораторскому мастерству - помогут вам стать интересным собеседником и успешным спикером, человеком, которого всегда рады видеть и на официальных мероприятиях, и в кругу друзей.

Книга "Правила делового общения. 33 "нельзя" и 33 "можно"" адресована широкому кругу читателей, но в первую очередь менеджерам среднего звена, обязанным уметь эффективно общаться с людьми самого разного социального и интеллектуального уровня.




СОДЕРЖАНИЕ книги Нины Зверевой "Правила делового общения. 33 "нельзя" и 33 "можно""





Вступление .................................................................................... 9
Часть 1. Нельзя! Никому и никогда! .......................... 13
Правило 1. Звонить подчиненным по телефону
в их личное время (если речь не идет о критической
ситуации) ...................................................................................... 16
Правило 2. Проводить совещания дольше двух часов
подряд ............................................................................................. 17
Правило 3. Устраивать совещания после 20 часов............ 18
Правило 4. Поворачиваться к человеку спиной,
не попрощавшись и не закончив разговор.............................. 19
Правило 5. Обращаться только к одному
из присутствующих, игнорируя всех остальных ................ 20
Правило 6. На вопрос "Как дела?"
отвечать дольше 10 секунд ...................................................... 21
Правило 7. Делиться своими проблемами или
рассказывать об успехах посторонним людям .................... 22
Правило 8. Приводить самого себя и свои успехи
в качестве примера для подражания ..................................... 24
Правило 9. Перебивать собеседника ...................................... 26
Правило 10. На предложения подчиненных
сразу отвечать "нет" ................................................................ 28
Правило 11. Разговаривать по мобильному телефону
в присутствии других людей .................................................... 29
Правило 12. Опаздывать на совещания и переговоры ...... 30
Правило 13. Не перезванивать и не отвечать
на деловые письма хотя бы коротеньким "ОК" .................. 31
Правило 14. Критиковать кого-то в присутствии
других (если это не делается специально)............................ 32
Правило 15. Прилюдно раздражаться и нервничать ....... 33
Правило 16. Отвечать на вопросы подчиненных
без энтузиазма и понимания ................................................... 34
Правило 17. Обращаться к людям на "ты"
(если это не происходит по обоюдной договоренности) ... 36
Правило 18. Не задавать вопросов во время общения ...... 37
Правило 19. Давать советы, если вас о них не просили ... 38
Правило 20. Негативно и резко реагировать
на безобидные "подколы" коллег ............................................. 39
Правило 21. Настаивать на своей правоте
в ситуации, когда уже принято другое решение ................. 40
Правило 22. Неожиданно предпочесть одного
собеседника другому .................................................................... 41
Правило 23. Нарушать правила вежливости
и этикета ..................................................................................... 42
Правило 24. Не следить за собой ............................................ 43
Правило 25. Считать себя правым - во всем и всегда.... 44
Правило 26. Нарушать формат общения, который вы
сами установили ......................................................................... 45
Правило 27. Рассказывать старый анекдот,
не поинтересовавшись, знают ли его присутствующие ... 46
Правило 28. Смеяться над собственными шутками
громче остальных ....................................................................... 47
Правило 29. Смотреть во время общения в пол или
потолок ......................................................................................... 48
Правило 30. Громко говорить и громко смеяться ............. 49
Правило 31. Говорить в жанре монолога, долго
и с подробностями, не узнав заранее, есть ли
у слушателей время и желание тратить время
на ваши рассказы ......................................................................... 50
Правило 32. Заявить дискуссию и сразу высказать
свое мнение .................................................................................... 51
Правило 33. Врать, изворачиваться или
оправдываться, если виноваты .............................................. 52
Часть 2. Можно и нужно. Всем и всегда .................. 55
Правило 1. Определить свою цель .......................................... 58
Правило 2. Узнать аудиторию ............................................... 60
Правило 3. Придерживаться формата................................. 62
Правило 4. Ловить момент ..................................................... 65
Правило 5. Втягивать людей .................................................. 67
Правило 6. Задавать вопросы ................................................. 69
Правило 7. Искать метафоры ................................................. 73
Правило 8. Уметь представить себя..................................... 76
Правило 9. Держать паузу ....................................................... 78
Правило 10. Использовать существительные
и глаголы ....................................................................................... 81
Правило 11. Говорить грамотно ............................................ 86
Правило 12. Опираться на законы драматургии .............. 89
Правило 13. Подыскивать подходящее обращение ............. 93
Правило 14. Шутить чаще ...................................................... 95
Правило 15. Смотреть в глаза ............................................... 97
Правило 16. Приносить картинки и предметы ................. 99
Правило 17. Удивлять фактами ........................................... 101
Правило 18. Повторять удачные "фишки" ........................ 103
Правило 19. Спорить только с собой .................................. 106
Правило 20. Улыбаться! ......................................................... 108
Правило 21. Формулировать кратко .................................. 109
Правило 22. Говорить "понимаю" вместо "нет" ............. 111
Правило 23. Найти свой стиль............................................. 113
Правило 24. Обращаться по имени ..................................... 115
Правило 25. Делать комплименты ..................................... 117
Правило 26. Быть вежливым ................................................ 119
Правило 27. Ставить себя на место собеседника ............ 121
Правило 28. Признавать свои ошибки ................................ 123
Правило 29. Сохранять достоинство ................................. 125
Правило 30. Быть позитивным............................................ 128
Правило 31. Стараться закончить разговор первым ..... 130
Правило 32. Благодарить и кланяться .............................. 132
Правило 33. Менять и меняться ......................................... 134
Заключение .............................................................................. 136

С этой книгой чаще всего покупают:
Я говорю - меня слушают. Уроки практической риторики

Я говорю - меня слушают. Уроки практической риторики

Нина Зверева
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
 
Вам слово! Выступление без волнения

Вам слово! Выступление без волнения

рекомендуем
Нина Зверева
Год выпуска: 2018
Изд-во: Альпина
в корзину
Цена: 255.00 грн. 
 
Цена: 255.00 грн. 
Эффективные коммуникации. Harvard Business Review 10 лучших статей

Эффективные коммуникации. Harvard Business Review 10 лучших статей

рекомендуем
Harvard Business Review - Коллектив авторов
Год выпуска: 2018
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
 
Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте

Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте

Дороти Джонсон, Лив Тайлер
Год выпуска: 2015
Изд-во: Одри
в корзину
Цена: 337.00 грн. 
 
Цена: 433.00 грн. 
Со мной хотят общаться

Со мной хотят общаться

рекомендуем
Нина Зверева
Год выпуска: 2016
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
 
Умение общаться для чайников

Умение общаться для чайников

рекомендуем
Марти Бронштейн
Год выпуска: 2016
Изд-во: Диалектика-Вильямс
в корзину
Цена: 358.00 грн. 
 
Цена: 240.00 грн. 
Эффективные коммуникации. Harvard Business Review 10 лучших статей

Эффективные коммуникации. Harvard Business Review 10 лучших статей

рекомендуем
Harvard Business Review - Коллектив авторов
Год выпуска: 2018
Изд-во: Альпина Паблишер

в корзину
 
   
Цена: 337.00 грн. 
   

Хотите оставить отзыв? У Вас возникли вопросы о книге "Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно», Нина Зверева" ? Пишите:

* Текст сообщения:
 
  Отправить
Сайт по косметолгии
Поиск по каталогу
 поиск в аннотациях
Искать

* Подробнее об условиях доставки смотрите в разделе "Оплата и Доставка" нашего магазина.
Если у Вас возникли вопросы как подобрать и купить книги в нашем интернет-магазине звоните с 9 до 18 по будним дням: Киев 331-04-53, МТС (050) 809-56-66, Киевстар (067) 408-26-36, Лайф (063) 227-24-47, Интертелеком (094) 831-04-53 или пишите нам