Купить книги Ешь, двигайся, спи Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям Телефоны Бизбук - c 10 до 18 по будним дням
 
Наши проекты:
Вход для зарегистрированных пользователей
Регистрация нового пользователя
Главная Новинки Анонсы Мои заказы Рассылка Оплата и Доставка Контакты
АУДИОКНИГИ ПО БИЗНЕСУ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЕТСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ДОМ, БЫТ, ДОСУГ ЕСТЕСТВЕННЫЕ НАУКИ ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ ИСКУССТВО, ЖИВОПИСЬ
ОБЩЕСТВЕННЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ПОДАРОЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПСИХОЛОГИЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
ХУДОЖЕСТВЕННАЯ и ПОПУЛЯРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ЭЛЕКТРОНИКА РАСПРОДАЖА. СУПЕРСКИДКИ !!!  
Вы находитесь в разделе каталога:
• Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться, Рязанцев А. В. , Иванов Н. В. , Антипин А. Р.

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Книга Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Рязанцев А. В. , Иванов Н. В. , Антипин А. Р.
Год выпуска: 2016
Изд-во: Питер
ISBN: 978-5-496-02255-2
Переплёт: мягкий
256 страниц
Цена: 182.00 грн.
Есть в наличии
в корзину

Instant Purshare Только 1 книга
Доставка: по Киеву - в течение суток*
                по Украине - от 2 до 10 суток*
Вся наша жизнь состоит из общения, поэтому навык коммуникации - ключевой в достижении успеха. Однако у делового общения есть определенные правила, от соблюдения которых зависит успешность бизнеса: от умения убедить клиента зависят ваши продажи, от способности договориться - условия контракта. Каждая допущенная ошибка стоит дорого, в то время как грамотно выстроенная коммуникативная стратегия приносит свои плоды в течение многих лет.

В книге "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться" собрано все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их потребности и страхи, а еще - лучшие рекомендации, которые помогут вам договориться о чем угодно с любым человеком. Все описанные техники неоднократно проверены на практике в условиях российской бизнес-среды.
Авторы - признанные эксперты бизнес-коммуникаций - с удовольствием делятся проверенными методиками делового общения, которые помогут вам повысить результативность переговоров и достигать результата быстрее и качественнее.

Книга подойдет:
- Владельцам малого и среднего бизнеса, которые не хотят тратить время впустую и выстраивают эффективную коммуникативную стратегию.
- Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим найти общий язык с любым клиентом.
- Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR, социологам и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.




ОГЛАВЛЕНИЕ книги "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться"



ПРЕДИСЛОВИЕ . 9
Почему мы решили написать эту книгу . 9
Пять рекомендаций, как извлечь максимум
из книги . 10
ВВЕДЕНИЕ. ПРИНЦИП КОММУНИКАЦИЙ . 11
Проблемы клиентов, или Почему клиенты
обманывают? 13
Риски, связанные с покупкой вашего решения 14
ГЛАВА 1. ВСЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ЛЮДЯХ . 15
Четыре психотипа, или Как определить
характер человека . 16
Аналитики 16
Драйверы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Дружелюбные 21
Экспрессивные 22
Что на самом деле нужно людям . 26
Деньги 28
Комфорт 29
Безопасность 30
Статус . 31
Как понять, что действительно важно
человеку . 32
Как люди воспринимают окружающий мир . 34
ГЛАВА 2. ПРОВЕРЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА СОБЕСЕДНИКА . . 45
Как выиграть любые переговоры 46
Метод "Выматывание щуки" . 50
Метод Коломбо . 53
Метод "Бутерброд" . 54
Как вести переговоры о цене 56
Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться . 60
Виды гарантий . 61
Что делать, если клиент требует скидку . 63
Статья Людмилы Сарычевой "Слушайте
внимательно" . 64
Что мы делаем не так 64
Почему так поступаем 66
Что делать? . 67
Когда это не подходит . 70
Статья Людмилы Сарычевой "Пять правил переговорщика" 71
Думайте о пользе 71
Не болтайте 73
Убедитесь трижды . 75
Забудьте о плане "Б" 78
Не держитесь за результат 81
Как подобрать правильную аргументацию
для клиента . 82
Как превратить сухие характеристики в выгоды . . . . . . 87
Завершение переговоров . 90
Как работать с возражениями 93
Как отличить истинные возражения от ложных 95
Пошаговый алгоритм отработки возражений и претензий 96
Общие рекомендации при работе
с возражениями и претензиями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Как работать с сопротивлением изменениям . 103
ГЛАВА 3. ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ . 109
Основная проблема письменных коммуникаций 110
Копирайтинг. Как писать убедительно . 111
Общение по электронной почте 114
Общение в мессенджерах 119
Слепая десятипальцевая печать 120
Регламенты и инструкции . 121
Какие проблемы возникают, если у вас нет инструкций . 122
Экономия времени руководителя 122
Как написать инструкцию . 123
Проще - всегда лучше: принципы
эффективной регламентации . 134
Коммуникации в социальных сетях . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Что такое SMM. Его преимущества . 146
Правила работы в социальных сетях . 149
Показатели эффективности маркетинга
в социальных сетях 151
Как монетизировать соцсети 153
Что выбрать - группу или паблик? . 154
ГЛАВА 4. КОММУНИКАЦИИ В КОМАНДЕ . . 155
Роли в команде. Как создать идеальную команду на примере бизнес-сказки "Посадил дед репку" . 156
Трудоголик (рабочая пчелка) 159
Герой (мотиватор) . 160
Прагматик (координатор) . 161
Генератор идей 162
Поисковик 162
Аналитик . 164
Контролер . 165
Вдохновитель 165
Практическое применение теории командных
ролей . 175
Публичное выступление: подготовка,
эффективные техники 180
Подготовка . 180
Настройка . 181
Приветствие и самопрезентация . 182
Интерактив . 182
Каналы восприятия . 183
Как проводить эффективные совещания
и летучки . 184
Пример регламента еженедельного собрания 188
Пример регламента совещаний. Схема
проведения эффективных совещаний . 190
Статья Екатерины Сехиной "Секреты знаменитых переговоров. Как проводить полезные совещания" . 191
Отрицание пустоты . 192
Сокращение сущностей 194
Назначение переменных 196
Сумма слагаемых . 198
Проверка на практике . 200
Готовое решение . 201
Как ставить задачи, которые выполнят на 100 % 203
Пять критериев, которые нужно учитывать при постановке задач 209
Три основные причины, почему выполнение задач срывается 214
Причина 1. Забыл . 214
Причина 2. Не так понял, хотел как лучше... 215
Причина 3. Не смог 215
Статья Людмилы Сарычевой "Эффективная
задача" 216
Участники . 216
Описание задачи . 217
Обсуждение 219
Дедлайн . 220
Алгоритм . 221
Статья Максима Ильяхова "Как ставить задачи" 222
Проблема, а не приказ 223
Задачи-приказы 223
Задачи-проблемы . 224
Правильная задача . 225
В жизни . 227
Полная совместимость . 227
Системы постановки задач 228
Как они работают . 228
Постановка задач себе 231
Как начать внедрение системы постановки
задач 232
ГЛАВА 5. СВЯЗИ И ЗНАКОМСТВА . . 233
Нетворкинг. Как завести полезные связи
и знакомства . 234
Правило 1. Чаще выходите в свет . 234
Правило 2. Станьте экспертом . 235
Правило 3. Экономьте визитки . 237
Правило 4. Чаще будьте бескорыстными . 239
Есть ли польза от торгово-промышленных палат и объединений предпринимателей? . 240
Для чего надо вступать в ТПП . 241
Как извлечь максимальную пользу от членства в ТПП и ассоциациях 245
Три ошибки общения с чиновниками . 245
Ошибка 1. Ориентироваться на внешность 246
Ошибка 2. Ориентироваться на должность 247
Ошибка 3. Недооценивать чиновника 248
Общие рекомендации . 249
ОБ АВТОРАХ . 254

С этой книгой чаще всего покупают:
Убеждай и побеждай. Секреты эффективной аргументации

Убеждай и побеждай. Секреты эффективной аргументации

Никита Непряхин
Год выпуска: 2015
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
Только 1 книга
 
Сила убеждения. 101 совет по сторителлингу

Сила убеждения. 101 совет по сторителлингу

Гопиус К. П.
Год выпуска: 2016
Изд-во: Питер
в корзину
Только 1 книга
Цена: 306.00 грн. 
 
Цена: 239.00 грн. 
Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, тренеры, учителя, предприниматели и лидеры заставляют нас поверить в свои идеи

Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, тренеры, учителя, предприниматели и лидеры заставляют нас поверить в свои идеи

Том Асакер
Год выпуска: 2014
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
Только 1 книга
 
Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Никита Юрьевич Непряхин
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
Только 1 книга
Цена: 325.00 грн. 
 
Цена: 358.00 грн. 
Скрипты продаж. Готовые сценарии ``холодных`` звонков и личных встреч

Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч

рекомендуем
Дмитрий Ткаченко
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
Только 1 книга
 
Техники холодных звонков. То, что реально работает

Техники холодных звонков. То, что реально работает

рекомендуем
Стивен Шиффман
Год выпуска: 2016
Изд-во: Альпина Паблишер
в корзину
Только 1 книга
Цена: 337.00 грн. 
 
Цена: 306.00 грн. 
Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

рекомендуем
Хайди Грант Хэлворсон
Год выпуска: 2016
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
Только 1 книга
 
Со мной хотят общаться

Со мной хотят общаться

рекомендуем
Нина Зверева
Год выпуска: 2016
Изд-во: Манн, Иванов и Фербер
в корзину
Только 1 книга
Цена: 380.00 грн. 
 
Цена: 370.00 грн. 

Хотите оставить отзыв? У Вас возникли вопросы о книге "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться, Рязанцев А. В. , Иванов Н. В. , Антипин А. Р." ? Пишите:

* Текст сообщения:
 
  Отправить
Сайт по косметолгии
Поиск по каталогу
 поиск в аннотациях
Искать

* Подробнее об условиях доставки смотрите в разделе "Оплата и Доставка" нашего магазина.
Если у Вас возникли вопросы как подобрать и купить книги в нашем интернет-магазине звоните с 9 до 18 по будним дням: Киев 331-04-53, МТС (050) 809-56-66, Киевстар (067) 408-26-36, Лайф (063) 227-24-47, Интертелеком (094) 831-04-53 или пишите нам